3 Aydır Anakartın Tamir Edilmemesi

Merhabalar. 3 ay önce Sinerji Bilgisayar'dan Asus B350M-K chipsetli anakart aldım. Aldığından beri ekranda kilitlenmeye sebep oluyor anakart. 2 ay önce servise gönderdim ve 20 gün serviste kaldı. 20 gün sonunda bana "Ürünü tamir edemedik. Sıfırını talep etme ve iade etme hakkınız var." dediler. Ben de sıfırını talep ettim. Fakat bu talep ettiğim ürünü alıp, bileşenleri birleştirip PC'yi açığımda, yine aynı sorunla karşılaştım. Daha sonrasında tekrardan bu ürünü teknik servise yolladım. Yaklaşık 17 gün orda kaldı ve bana tamir ettiklerini belirttiler. Ben de gidip anakartımı aldım, PC'ye taktım ve çalıştırdım. Fakat bana ürünü tamir ettik demelerine rağmen ürün yine arızalı çıktı. Ben de, ürünü tamir ettiklerine dair bir makbuz var. Ve ben yarın anakartı alıp Sinerji Bilgisayara paramı iade etmelerini isteyeceğim. Eğer ürünün parasını iade etmezlerse tüketici mahmekesine başvuracağım. Bu konu hakkındaki düşünceleriniz nelerdir? Sizce başka birşey yapmalı mıyım? Bu resmen dolandırıcılıktır! "Tüm testleri yapıldı, ürün tamir edildi, herşey OK." denilen üründe hala devam eden bir sorun olması gerçekten Asus'un dolaylı yoldan dolandırıcı olduğunun kanıtıdır. 3 aydır bu işle uğraşıyorum ve paramla rezil oldum. Daha böyle devam etmesini istemiyorum. Davaya kadar yolu var bu işin. Gerekirse ürünün parasından fazla para harcayacağım ama başka insanların da benim gibi madur olma sına razı olmayacağım. İnsanların vakitleri çöp değildir. Böylesi saçma birşey için kimse uğraşmak zorunda değil.

Asus'un teknik servisine düştüyseniz bayağı başınız ağrır. Dediğiniz gibi yapın ve yokuşa sürerlerse hakkınızı arayın.

Aslında suçu sadece anakartta aramamak lazım böyle durumlarda sistemi tamamen diagnostik teste sokmak daha mantıklı kalacaktır. Belkide başka bir cihaz veya elektrik tesisatıyla alakalı olabilir. Farklı bir anakart ile aynı hatayı yapması saçma kaçacaktır veya senin şanssızlığına aynı soruna sahip başka bir anakart verilmiş

Jira dedi:

Asus'un teknik servisine düştüyseniz bayağı başınız ağrır. Dediğiniz gibi yapın ve yokuşa sürerlerse hakkınızı arayın.

Genişletmek için tıkla...

Düşüncenizi belirttiğiniz için teşekkürler. Ben Asus'u kaliteli ve sağlam ürün satan bir firma olarak bilirdim. Fakat bu saatten sonra hayatta bulaşmam daha. Bu kadar kalitesizlik ve saçmalık olmaz.

Techirro dedi:

Aslında suçu sadece anakartta aramamak lazım böyle durumlarda sistemi tamamen diagnostik teste sokmak daha mantıklı kalacaktır. Belkide başka bir cihaz veya elektrik tesisatıyla alakalı olabilir. Farklı bir anakart ile aynı hatayı yapması saçma kaçacaktır veya senin şanssızlığına aynı soruna sahip başka bir anakart verilmiş

Genişletmek için tıkla...

Bro iki anakartta 2 kere servise gitti, ikisinde de asus teknik servisi sorun buldu. Diğer parçaları da servise gönderdim. Hiçbirinde sıkıntı çıkmadı. PSU'suna varana kadar tüm bileşenler servise gitti.

O takdirde senin iadesini isteyip sisteminle uygun farklı bir anakarta yönelmen çok daha iyi olacaktır. Zaten ürün hatalı ise servisin bu hatalı değil demesine bakmayın. Tüketici mahkemesine başvurun.

Techirro dedi:

O takdirde senin iadesini isteyip sisteminle uygun farklı bir anakarta yönelmen çok daha iyi olacaktır. Zaten ürün hatalı ise servisin bu hatalı değil demesine bakmayın. Tüketici mahkemesine başvurun.

Genişletmek için tıkla...

Öyle yapmayı planlıyorum ben de. Bu kadar vakit sabrettim düzelir diye. Fakat artık sabrım kalmadı çok sinirliyim şu an. Paramla rezil oldum. Hakkımı aramanın vakti geldi, geçiyor bile.

Arkadaşlar sinerji ye götürdüm. Kendi sistemlerinde test ettiler. Sorun çıkmamış. Şu an benim sistemini istiyorlar test için. Sorun çıkmadığına pek inanmadım ama... Yine de götüreceğim diğer parçaları. Duruma göre burayı güncel tutacağım.

Ürünleri aldım, sinerjiye gittim. Ve de ne göreyim? Mağazası kapalı. Hem ürünleri alın, gelin diyorlar, hem de mağazayı kapatıyolar. Üstelik google'da çalışma saatleri 09:00-20:00 ı gösterirken. Ben hayatımda böyle rezalet görmedim. Keşke 300-400 TL daha verseydim de daha kaliteli bir yerden alsaydım diyorum. Siz siz olun, paranız yoksa bile 2-3 ay sabredin biriktirin, kaliteli bir yerden alın. Böylesi kalitesiz yerlerden alışveriş yapmayı düşünmeyin bile. Bilgisayarı 3 ay önce topladım, en az 15 kere sinerji bin mağazasına uğramışımdır. Git gel, git gel. Şehir dışında olup da sinerjiden alışveriş yapanların vay haline...