Faturanız var mı? Satıcının web sitesinden vs herhangi bir şekilde vergi numarasına ulaşabiliyor musunuz?
Eğer birisine bile cevabınız evetse, tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Fakat ikisi de yoksa, ders çıkarıp böyle yerlerden alışveriş yapmayın.