Hocam benzer bir durumu ben de yaşamıştım bütün cihazlarım Wi-Fi ile bağlı olduğu için ben internet gidiyor sanıyordum sonra internet yine bir gittiğinde kabloyla laptopu bağlayıp baktığımda tam hız internet olduğunu gördüm. Sorun wifisindeydi sadece, neredeyse günlük kapatıp açmam gerekiyordu modemi ben de modemin Wi-Fi'sini kapatıp kablo ile bir router bağlayıp onun Wi-Fi'sini kullandım aylardır hiç kapatmadım modemi sorunsuz çalışıyor.
Açıkçası ben olsam servise güvenmezdim, modemin yazılım güncellemesi varsa onu yapın yoksa sıfırlayıp tekrardan kurmayı deneyin. Düzgün bir modem için 500 lirayı gözden çıkarmanız gerekecek.