4 Mbit Tarifede 1 Mbit Upload Sorunu

Öncelikle hepinize merhabalar. Sorunumu kısaca anlatmak istiyorum 4mb upload hızı almam gerekirken upload hızım 1MB üzerine çıkmıyor. Teknik ekip geldi inceledi sinyal gücüne bakılırsa minimum 3.30MB upload hızı alman gerekiyor dedi ve sorunun modemle alakalı olabileceğini söyleyip gitti. Modemin müşteri hizmetlerini aradım onlarda yazılımsal sorun olabileceğini söylediler yazılımını güncelledik ve sonuç yine aynı. Daha sonrasında SNR margin değerimin düşük olduğunu ve internet sağlayıcımla iletişime geçmem gerektiğini söylediler yani herkes birbirine atıyor topu. Sizce sorun nedir ve ne yapılması gerekiyor?

Muhtemelen arka planda internetinizi bir şey kullanıyor, farklı bir cihazda test yapıp sonucu gözlemleyin.

iyi günler sorunu halledebildiniz mi ? Aynı sıkıntı bendede mevcut. 4 mb upload gözüküyor ama 2 alıyorum.