TurkNet şikayetlerin çoğu müşteri hizmetlerin aradıgında bir insanın çıkmaması bağrıp çağırma
yani ya internet sayfasından ya da aradığında 1 bas 3 basdan sonra arıza kaydı bırakmak. Sonra oturup beklemek. TurkNet, Türk Telekom'un altyapısını kullanıyor kendisinden olan sorunu hızlı çözüyor ama altyapıdan olan sorunu Türk Telekom'a bildiriyor. Bu Da'ya işlemin uzum sürmesi ya da Türk Telekom'un sorunu çözmemesi TurkNet'in doğal olarak sorunu oluyor. Uzun süren sorunların çoguda binanın girişinden sonra kullanıcıya ayıt buradaki sorunun müşteri çözmesi gerektiginden çözülmemesi ya da altyapının zaten sorunlu olması. Ben bağlatıkdan 1 hafta sonra internetim gitti 5 gün kullanamadım sorun modeme takılan jakdan çıktı Türk Telekom'dan kişi görevi olmadıgı halde eve gelip kontorol sonucu buldu
2 aydır sorunsuz 35 mgbit olan aboneligimi yaklaşık 33 34 olarak kullanıyorum.
Tahminim sorunun port olmaması yani başvurdugunda port iptal oluyor senin oldugu bölgede port sayısı sorunu varsa seni sıraya koyuyor (kendisine geçecek olan için ayrılmış port vardır) Türk Telekom port açıldıgında bağlıyor.
Fiber veya VDSL yoksa 35 alamazsın çünkü ADSL vardır oda en fazla 16 alınıyor.