Microsoft Desteği’ne başvurun. Sık karşılaşılan sorunlara çözüm bulun veya destek temsilcisinden yardım alın.
Bu site üzerinden hesabını aç ve cihazı seri numarasıyla mailine ekle. Sonra garanti süresi orda çıkıyor. Oradan talep oluşturuyorsun. Ürünü düşürerek yaptığın için garantiden çıkabilir. Fakat tamirini yaparlar.