Acer Aspire 7 A715 kritik pil hatası verip şarj olmuyor

Arkadaşlar, arkadaşım sıfır laptop aldı. 2 gün önce Windows 11 kurduk, kurduktan sonra şarj almamaya başladı. Denetim Masası'ndan pil sürücüsünü sildik, yeniden başlattık. Şarjı %8'di, laptop bir daha açılmadı. Laptop modeli: Acer Aspire 7 A715. Şu an açılmıyor, şarj olmuyor. Arkadaşım iade etmeyi düşünüyor, ben hâlâ bir çözüm arıyorum. Yardımcı olabilecek var mı?

Hata veriyor ekranda: Kritik pil seviyesi.

Kırmadan önce alıyordu.