Acer teknik servis nasıldır?

Altan Berk

Hectopat
Katılım
19 Mart 2021
Mesajlar
37
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Acer Nitro 5 modelini kullanıyorum, ve çok da memnunum ama bilgisayarın içinde bir cızırdama problemi oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım donanımsal bir sıkıntı veya fan sorunu olabilirmiş. UPS Kargo kodu vereceklerini ve teknik servis de kontrol edip sorunu çözebileceklerini söyledi. Aranızda Acer teknik servis kullanan var mı? Memnun kaldınız mı bilgisayar da bir sıkıntı sorun oluşturur mu?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
@gen2 hocamın tabiriyle 3 parca verirler.

Ama ben yaşamadım bilmiyorum. Memnun olan da var.
 
Vallahi hocam ben monitörümü gönderdim yaklaşık gidip gelmesi vs. 20 gün civarı sürdü ama çağrı merkezinin telefona cevabı olsun sizi dinlemeleri vs. olsun süper ve hızlı. Benim monitörde çizgi oluşmuştu bir tane yurt dışından panel beklediği için o kadar uzun sürdü.
 
@499337 henüz parça olarak gelmedi gelirse yazarım. Aspire cihazımı 3 kez yollamıştım, Nitro 5'de bir aldığım parçayı taktırmak için ve temizlik bakım kontrolü için gönderdim. Aspire'da kargo'dan dolayı sanırım HDD kafa yapıyordu kapanırken çıt çıt diye, Nitro 5'de klavye arasına koyulan bezi koyulmadan gelmişti bez kayıp ama diğer şeyler yerinde.
@Altan Berk cızırdama sesi işlemciden yani klavye ortasından geliyorsa bu güç geçişlerden dolayı bazısında olabiliyor. Benim de işlemci boştayken fanlar kapandığında cızırdama sesi duyuyorum. Fan temizliği yeni yaptırdım ama yine fanlardan ses geliyor gibi ama kafayı yaklaşınca o ses olmuyor acaba 2 fan olduğu için bağımsız çalıştığı için sessiz ortamda tuhaf ses olabiliyor.
 
Ben Acer Nitro 5 AN515-43 modelini aldım ikinci el olarak. Cihazı bir süre kullandıktan sonra fanlardan garip sesler gelmeye başladı ayrıca sistem boşta iken 70-75 derecelerde çalışmaya başladı ben de bu sebepten dolayı servise gönderdim ama göndermez olaydım gerçekten. Acer servisine ürünü 2 Mart ta gönderdim gönderdikten beri 2-3 günde bir arıyorum. Ürünün termal modülü değişmiş ama yurt dışından adaptör sipariş etmişler tedarik sorunları sebebiyle 15-20 gündür bir adaptörün Tayvan dan gelmesini bekliyorum. Nasıl bir iştir ben anlamadım. Sıfırdan üretseler bu kadar sürmeyecek bir adaptör için laptopsuz 1 ay geçidim. Bakalım ne zaman gelecek. Kısacası Bana göre Acer pişmanlıktır.
 
Kaç günde geldi laptop?

Sizin laptop servisde kaç gün kaldı?
 
Bandiw dedi:
Kaç günde geldi laptop?


Sizin laptop servisde kaç gün kaldı?
Genişletmek için tıkla...
Hocam 35 gün serviste kaldıktan sonra 36 ıncı gün aradılar. Adaptör geldi testini yaptık adresinize kargoladık dediler. Geldiğinde bir sorun görmedim gayet güzel sessiz ve soğuk çalışıyordu hakkını vermem lazım ama süre konusunda beni bayağı bir mağdur ettiler. Daha sonra laptobu da sattım zaten.
 

Öncelikle geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Hocam 35 gün uzun bir süre değil mi, neden değişim talebinde bulunmadınız? Ben laptopumu 12 gün önce servise bıraktım, henüz hiçbir geri dönüş almadım. Yorumlar da bir hayli korkuttu beni.
 
Rica ederim. Valla hocam servis ümraniye de bir ara canıma tak edip servisi bulup oraya bile gittim ama nafile bekliyoruz dediler. 30 günü geçince kanunen değişim hakkınız oluyor ama bendeki makine önceki nesil olduğundan ve aktif olarak satılmadığından değişim yapamıyorlar. Sadece isterseniz iade yapabiliriz dediler. O da beni çok mağdur ederdi çünkü faturasında 4500 yazan laptobun o aralar ikinci el piyasası 9 civarıydı o sebeple sesim çıkmadı valla uslu uslu oturup bekledim
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…