@Vemonder Öncelikle satın aldığın yer ile iletişime geçip güzel bir diller olayı anlatmanı tavsiye ederim. Amacın iade ise iade, değişim ise değişim; karşı tarafa net bir şekilde isteğini açıkla.
Yardımcı olmazlarsa koşulsuz şartsız iade süren bittiği için mecburen ürünü garantiye yollaman gerekir. Garantide ürünün değişimi yapılıp sana yenisi gönderilir veya iadesi onaylanır. Eğer değişim yapıldığı halde yine kronik sorunlu bir ürüne denk gelirsen bu sefer Tüketici Hakem Heyeti ile problemi çözebiliriz.
Ne yazık ki size tanınan 14 günlük koşulsuz şartsız iade süresini bilinçli bir şekilde kullanmadığınız taktirde iade imkanından yararlanmak biraz daha zor bir sürece dönüşebiliyor. Yerine gönderilen sorunsuz ürünü hiçbir problem yaşamadan kullanabilecek olsanız bile ilk başta yaşadığınız problemden ötürü mideniz bulanabiliyor
Süreci aktarırsan yardımcı olurum her aşamada.