Merhaba. Uzun zamandır ADSL kullanıyordum dün VDSL'e geçmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım 24 ve 35 megabit önerdiler. Ben de 35'i seçtim ve altyapının desteklediğini herhangi bir sorunda istersem 24'e geçebileceğimi söylediler. Onayladım ve 35'e geçtim daha sonra internet hız testi yaptığımda indirme: 27 yükleme: 4-5 civarı bir şeydi gayet yeterli aslında benim için. Neyse akşam tekrar test yaptım ve hızım 12 de sabit kaldı bunun üstüne tekrar müşteri temsilcisini aradım ve arıza tespiti yaptılar. Sabah SMS geldi ve arızanın çözüldüğünü söylediler ama yine test yaptığımda hızım bu sefer 15 idi daha yukarısına çıkmıyor asla bende altyapının desteklemediğini düşündüm. Tekrar aradım ve ADSL'den VDSL'e geçişin bazen birkaç gün sürebileceğini söylediler ben de tamam deyip bekliyim dedim. İşin özeti şu ben ilk başta aldığım hızları tekrar alabilecek miyim? Yoksa altyapımda cidden bir sorun mu var eğer varsa da eve ekip çağırıp kabloları vs. yeniletmek istiyorum bu işin ortalama maaliyeti ne olur? Veya 35'i bırakıp 24'e mi geçmeliyim yoksa birkaç gün daha beklemeli miyim? Teşekkürler.