ADSL'den VDSL'e Geçiş Süreci

Mevcut kullandığım Vodafone Net ADSL'den VDSL'e geçiş yaptım. Yeni sözleşme onayını telefon görüşmesinde verdim. 5 gün geçti hala bir bilgi yok. Süreç nasıl işliyor, bilen arkadaşlar yardımcı olabilir mi?

Türk Telekom'da telefonda onayı verdiğim an ADSL bağlantım kesildi ve VDSL'e çevrildi. Yani en fazla 1 saat içerisinde VDSL'e geçiş sürecinin tamamlanması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilirsin.

Valla 2 gün önce konuştum, kendilerinden haberleri yok desem yeridir. Biris 72 saat içinde diyor, diğeri 48 saat başka bir kişi 7 gün içinde.

@CillianMurphy aslında hepsinin bilgisi vardır ancak içeride yaşanan olayı anlatayım sana 72 saat ve 48 saat diyen eski çalışanlardır ve eskiden bildikleri standart bilgiyi veriyorlardır ancak evden çalışma az çalışma muhabbeti nedeniyle 7 gün içinde diyen yeni bir çalışandır ve bu bilgiyi yeni olduğu için taze biliyordur yada sana söylemeden bir yetkilisinden öğrenmiştir diğerleri ise eski oldukları için kafalarında olan bilgiyi vermiştir

Kısaca uzun süre söyleyen doğru demiştir anca arayıp hızlandırmak senin elindedir.

Bildiğim kadarıyla Türk Telekom saha ekipleri port değişimi yapıyor. 7 gün dediği için bağlandığımda farklı olarak ne söyleyebilirim? Bana gelip 2 gün önce 7 gün diye belirtilmiş diyebilirler yani. @qwelwolf

@CillianMurphy bu süreci hızlandırmak için maalesef bir şey uydurmak gerekiyor, örneğin VDSL geçtiğinizde hızınızın yükselmesi için geçtiyseniz " evden çalışıyoruz hız yeterli gelmiyor diye geçtik işimle alakalı sorunlar yaşıyoruz ivedilikle geçiş işleminin tamamlanmasını istiyorum yeterince bekledik farklı firmalarda hizmet alan yakınlarımız aynı gün içinde işlem yaptırdılar başka yerlerde duyurmak istemiyorum" gibi söylemlerde bulunun yeterli olur diye düşünüyorum.

En kötü senaryo şikayetvar sitesinden buraya açtığınız gibi firmayı ekleyip şikayet kaydı açın kimi 24 saat kimi 48 saat demekte diye ilgilenilecektir.

Bulunduğun yerdeki Türk Telekom müdürlüğüne git 10 dkda geçirirler.

Teşekkür ederim hepinize.