Alcatel shine Lite güvenlik sekmesine girince "durduruldu" hatası

Arkadaşlar merhaba. Evde Alcatel shine Lite telefon vardı. Parmak izimi eklemek istedim. Sonra bana pin veya desen yapmamı istedi bende pin yaptım. Sonra kaldırmak istedim. Parmak izi bölümü sorunsuz bir şekilde açılırken PIN'i kaldırmak için girdiğim güvenlik bölümü açılmıyor. Sürekli güvenlik bölümüne girince ayarlar durdu hatası alıyorum. Çok ciddi bir sorun olur mu? Bu arada telefonun recovery modundan önbellek temizleme yaptım hala düzelmedi.