AliExpress iade talebinde hiç gelişme yok

Zbyrtmr dedi:

Selamlar AliExpress'ten E-YOOSO Z686 aldım. Fakat 2 tuşu bozuk geldi. İade talebi oluşturdum 4 gün oldu hala AliExpress şu an bu durumla ilgileniyor yazıyor. Forumda gördüğüm kadarıyla çoğu arkadaşın iade talebi 1-2 gün içinde sonuca ulaşmış. Benimkinden çıt çıkmıyor. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra 10 gün içinde iade etme şansı var sanırsam. Şimdi bu iade talebini açalı 4 gün oldu. İade talebi sonuçlanmadan üstünden 10 gün geçerse benim iade etme şansım bitiyor mu? Ne yapmam lazım eğer böyle sonuçlanmazsa?

Genişletmek için tıkla...

Zbyrtmr dedi:

6 gün oldu hala ses seda yok. Forumda benim gibi tuş sıkıntısı yaşayan arkadaşlar benden sonra talep açmasına rağmen sabahına iadesi kabul edilmiş. Ben daha erken talep açmama rağmen 6 gün oldu. Yapabileceğim bir şey var mı? Müşteri hizmetlerine durumu anlatmak olsun mail atmak olsun vesaire. İlk defa ürün alıp iade ettiğim bilmiyorum.

Sonuç geldi ürünün fiyatının yarısını veya klavyenin iadesi ile beraber tam parayı vermeyi teklif ettiler. Ne yapmam lazım? Önerilen çözümleri kabul etmiyorum seçeneği var bir de. Onunla anlaşmazlığı uzatabiliyorum kanıt sunarak. Sizce ne yapmalıyım. AliExpress'i iyi bilenler yardımcı olabilir mi?

@Monarch Leviathan hocam bu konuda bir bilginiz var mı? Ne yapmamı önerirsiniz?

Genişletmek için tıkla...

Monarch Leviathan dedi:

Yerinizde olsam teklifi kabul ederdim. Eğer kabul etmezsen AliExpress ürünü geri göndermenixi isteyebilir muhtemelen de öyle olur. Ama diretirim vs. derseniz işi uzatabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

gorko dedi:

Yarı fiyatı alınca klavyede sizde duruyorsa o seçeneği seçin derim.

Genişletmek için tıkla...

Zbyrtmr dedi:

350TL'yi kabul etmezsem ve anlaşmazlığı uzatirsam ve reddedilirse ilk baştaki sundukları 350TL'yi tekrar seçip anlaşabiliyor muyum? Yoksa reddedildiğinde AliExpress bana seçenek sunmadan direkt iade et mi diyor? Bir de 350TL'yi kabul etsem klavyeyi bozma riski olmadan bu bozuk tuşlardan en azından birini tamir etme şansım var mı? Virgülü düzeltsem yeter diğeri çok da önemli değil. Eğer düzeltme işlemi risksiz ve çok zor değilse direkt 350TL'yi alıp tamir edeceğim veya ettireceğim.

Genişletmek için tıkla...

Zbyrtmr dedi:

350TL'yi kabul etmezsem ve anlaşmazlığı uzatirsam ve reddedilirse ilk baştaki sundukları 350TL'yi tekrar seçip anlaşabiliyor muyum? Yoksa reddedildiğinde AliExpress bana seçenek sunmadan direkt iade et mi diyor? Bir de 350TL'yi kabul etsem klavyeyi bozma riski olmadan bu bozuk tuşlardan en azından birini tamir etme şansım var mı? Virgülü düzeltsem yeter diğeri çok da önemli değil. Eğer düzeltme işlemi risksiz ve çok zor değilse direkt 350TL'yi alıp tamir edeceğim veya ettireceğim.

Genişletmek için tıkla...

gorko dedi:

Hocam eğer uzatmanızı önermem, çok uğraşırsınız diye düşünüyorum. Yanında 2 adet yeni switch gelmedi mi? Benimkinde gelmişti diye hatırlıyorum. 350TL'yi alıp tamir ettirmek çok daha mantıklı bir seçenek olacaktır.

Genişletmek için tıkla...

Monarch Leviathan dedi:

Düzeltme işi için bayağı bir elektronik bilmeniz gerekiyor. Ve evet reddederseniz bir daha o teklif size gelmeyecek ayrıca AliExpress'in ürünü iade etmenizi istemesi kesin değil sadece yüksek ihtimal.

Genişletmek için tıkla...

Zbyrtmr dedi:

Evet 5 tane geldi, yedek switchleri de denedim belki üzerindeki switch bozuktur diye fakat switch sorunlu değil. Sorun devrede yüksek ihtimal.



Peki hocam birine yaptırsam klavyeyi bozma ihtimali var mı? Yoksa yaparsa yapar yapamazsa aynı öyle bozuk olan bozuk mu kalır?

Genişletmek için tıkla...