Arkadaşlar, benim faremin bağlantısı sürekli kopuyordu. Ben de garantiye gönderdim ve bana birkaç gün içerisinde ürünün yenisini göndereceklerini söylediler. Benim farede sorun kronik ve ben de para iadesi istiyorum. Bunu ilettim ama bana şu e-postayı attılar: “ürün iade raporu düzenlenerek tarafınıza kargo ile gönderilecektir.” tam olarak ne demek istediklerini anlamadım. Ben tüketici olarak istediğim iade yöntemini seçemez miyim? Yardımcı olursanız sevinirim.