Hocam, üründe sorun olduğunu belirtmeniz kötü olmuş. Yasal olarak, sebep göstermeksizin iade etme yani cayma hakkınız var. Fakat üründe kusur var derseniz, satıcının ürünü servise gönderme ürünün ayıplı olup olmadığını kontrol ettirme hakkı doğar.
Mümkünse satıcıya yazılı olarak "cayma hakkınızı" kullandığınızı belirtin. Reddederlerse yazılı talebiniz işinize yarar.
Mecbur değilsiniz ama bence işinizi sağlama alın.