Altyapı en fazla 12 Mbps destekliyor

Lixue3 dedi:

Hocam öğlende Türk Telekom'u arasam ve altyapı istiyorum desem bir faydasiz olur mu veya CİMER'e mi yazmalıyım.

Genişletmek için tıkla...

1Sinyor dedi:

Şöyle ki Türk Telekom'lu olman hakkında kim bilgi verdi. Bir şey bilmeyen müşteri hizmetler mi yoksa başkası mı bilmiyorum fakat kendi başıma geleni anlatayım.

(Altyapı başvurularında Türk Telekom abonesi olman gerekmiyor. Sadece altyapı başvuru yapman gerekiyor.)

Benim de evimde altyapı yoktu. ADSL olarak dahil hiçbir şekilde yoktu. Türk Telekom'a başvuru yaptım 2 yıl civarı süre verdiler ve ben bekledim fakat hiçbir şekilde gelen soran olmadı. (bilgisizdim, keşke beklemeseydim.)

Twitter üzerinden vs. de birkaç hesaba ulaştım 25 gün önce. Anında aynı gün ben arandım ve sahaya keşife bile gelinmediği fakat en kısa sürede gelineceği söylendi. Ertesi gün direk diktiler, 1 gün daha geçti kablolar çekildi ve 3. gün evime kablo çekildi. Evime internet geleli 2 hafta civarı oluyor.

Neyse altyapı başvurum sebebi ile aboneliğim işleme alınacağına dair bir mesaj geldi fakat hem 2 yıl bekletildiğim için hem de 2 yıllık taahhüt kullanamayacağım (üniversite vs. sebeplerinden) için iptal ettirdim ve farklı internet bağlattım.

İşin özü bunu anlatma sebebim biraz gereksiz gibi gelebilir fakat hiçbir şekilde size Türk Telekom abonesi olmanız dayatılmaması gerekiyor. Boş yere para koparmak için bile söyleniyor olabilir. Ben altyapı çekilmesini istiyorum dedikten sonra Twitter üzerinden bazı kişiler var onlara ulaşın, forum da isimleri var zaten. Altyapı getirilirse Türk Telekom kullanmak isterseniz kullanırsınız istemezseniz de altyapı başvurusunda adıma yapılan işleme konulacak aboneliği iptal ettirmek istiyorum diye tekrar ararsınız.

Eklemem gerekiyor. Çevrenizden soruşturup öğrenin altyapı var ise kaç Mbps vs. desteklediğini. Altyapı var ise doğrudan Twitter üzerinden o isimlere ulaşmaya çalışın. Altyapı var fakat port yok yardımcı olan herhangi birisi de yok gibi uygun bir dil ile, ilgilenen olacaktır. Belki port bile açılabilir.

Altyapı yok ise bir üst mesajda anlattığım adımları uygulayın.

Genişletmek için tıkla...

High Sierra dedi:

Sizdeki sorun şu, altyapınız sisteme yansımıyor. Size bir sorum olacak. Herhangi bir biçimde sokak adreslerinde değişim vs oldu mu? Atıyorum X sokağı geçen adres birkaç yıl önce y sokağı'na vs bağlanmış olabilir mi?

Vodafone yanımda uygulaması kullanıyor musunuz? Herhangi bir faturanızı inceleyebilir misiniz? Fatura adresiniz ile sorgulama yaptığınız adres bir mi diye? Böyle sorun yaşayan kullanıcılar da olmuştu. Genelde fatura ve fatura üzerinde bulunan hizmet numarası ile hizmet taşıma pekala mümkün. Millenicom yetkilisi doğru söylemiş.

Bir de aldığınız hizmet ADSL mi yoksa Kablonet-sol-Vodafone altyapısından Docsis/fiber hizmet mi alıyorsunuz?

-----------------------------

Eğer bu şekilde sorun çözemiyorsanız yetkili mercilerin işin içine girmesi gerekiyor. Yazacağınız mercileri kısaca aktarayım. Yazacağınız metni de oluşturalım aynı şekilde.

Twitter özel mesaj kısmında @ttdestek ve sn Yusuf kıraç'ın Twitter'ına (@krc_ysf) özel mesaj gönderin.

Sonrasında sn ümit önal Bey'in özel iletişim mail adresi bulunuyor. Google'a yapacağınız küçük bir arama sonucunda bulacağınıza eminim. Buraya da aynı yakınmayı mail olarak göndereceksiniz.

En son olarak açık kapı, CİMER, BTK mercilerine de aynı yakınmayı ileteceksiniz.

Oluşturmanız gereken şikayet belgesi:

Sn yetkili.

Xxx adresinde ikamet etmekteyim/etmekteyiz. altyapı sorunu yaşıyorum. Altyapı sorgulama sitelerinde altyapım kesinlikle görünmemektedir. Bu nedenle internet hizmeti alabilmem mümkün değildir. Büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Altyapı talebimin değerlendirilmesini talep ederim. İrtibat: Xxx.

Genişletmek için tıkla...

Lixue3 dedi:

İlk öncelikle yardımcı olduğunuz için teşekkürler Türk Telekom altyapı yaparız dediler 2 yıl sürer en fazla dedi.
Şu an ki Vodafone'un iptal olmasını beklersem boş port olmadığı için internet taktıramıyacağım daha
Şu an kullandığım altyapı 16 Mbps destekliyormuş Max
Ve 16 Mbps 99 TL falan
Şimdi altyapı yaptırsam ayrı dert 2 yıl ne 2 yıla insan kendisi altyapı yapmayı öğrenir(!)

Genişletmek için tıkla...