Çözüldü Amazon Chat ile para iadesi isteme

İyi sosyaller arkadaşlar. 9 ekim tarihinde Amazon üzerinden Logitech G230 marka kulaklık sipariş ettim. Normalde Türkiye'deki ödemelerimde annemin Ziraat bankkartını kullanıyorum ve orada da kullandım fakat ödemeyi herhangi bir güvenlik kodu istemeden tamamladı. Ben de pişman oldum ve onaylandıktan 3 dakika sonra ürünü iptal ettim. Mailime ürünün iptal olduğuna ve 3-5 iş gününde paramın iade olacağına dair mesaj geldi. Ürünün iptali üzerinden 7 iş günü geçti fakat hala geri ödeme yapılmadı. Amazon chat değişmiş galiba ürün iptali adına bir kategori filan göremedim. Yani Amazon'la paramın yatmadığına dair herhangi bir iletişim kuramadım. İade sürecini veya nasıl iletişim kuracağımı bilen varsa yardımcı olabilir mi?

Mailime gelen ürün iptaline dair mesaj:
"Hello Samet Ünlü,

We're writing to let you know that your order has been successfully canceled. In most cases, you pay for items when we ship them to you, so you won't be charged for items that are canceled.*"

Ayrıca my ordersdaki cancelled ordersda ürün görünüyor fakat $0.00 yazıyor.

Paranın çekildiğine emin misin?

Asım Demir dedi:

Paranın çekildiğine emin misin?

Genişletmek için tıkla...

Ödeme tamamlanır tamamlanmaz hesap bakiyeme baktım Ziraat bankasını arayıp. O kadar hızlı işlem yapabileceklerini sanmıyorum yani iade konusunda. Çekmeme gibi bir durum söz konusu olabilir mi? Amazon'dan ilk kez alışveriş yapıyorum cahilim bu konuda kusura bakmayın.

Sipariş ettiğin gibi ücret çekilmez, kargo işlemleri başladığında ücret çekilir. Muhtemelen senden para çekilmedi. İnternet şubesinden hesap hareketlerine bak.

İnternet şubesine kayıt olurken hata veriyordu bugün bankaya gidip internet şubemi açtırdım. Hesap hareketlerinde Amazon adına herhangi bir para çekilmemiş. Dediğiniz gibi kargo işlemleri sırasında para çekiliyor galiba. Bunu da öğrenmiş oldum ilginiz için teşekkür ederim konu kilitlenebilir.