Amazon.com Logitech garanti süreci

Amazon.com 4 Eylül 2016 tarihinde bir Logitech g430 kulaklik aldım. Şuan ses sağ taraftan kesik kesik geliyor. 3 yıl garantisi olduğu yazıyor sitede, nasıl bir süreç işlemeli, Türkiye'de garantisi geçerli mi acaba ? Ben bu maile durumu bildiren ingilizce bir mail attım. customercare@logitech.com. Sizce bir dönüş alabilir miyim, seri numarası ve amazon faturasını göndersem dönüş durumunda bir yardım olabilir mi?Gerçekten internette fazla birşey bulamadım. Umarım yol gösteren birisi çıkar teşekkürler şimdiden.

Ürünü Logitech'in resmi sitesinde açacağın hesap üzerinden kayıt ettir ve oradan destek kısmına garanti talebi oluştur. Ben G502'min orta topunun rengi attığı için başvurmuştum.(Başka hiç bir sıkıntısı yoktu.) 3 hafta sürdü süreç ancak yanılmıyorsam Hollanda'dan UPS ile yeni G502 yolladılar. Eskisini alan olmadı. O derece yani. Garanti konusunda Logitech bir tık yavaş olsa da çok iyi bana kalırsa. Ancak ben ürünün fotoğrafını atmıştım, yeterli bir kanıttı yani bariz rengi atmıştı orta topun. Sen nasıl bir yol izlersin bilemedim. Bu arada ürünün üzerindeki seri no, parti no vs. gibi bilgileri istiyorlar doğal olarak.

Logitech firması garanti konusunda görüp görebileceğiniz en iyi markadır diyebilirim. Maile dönüş sağlamayabilirler sağlarlarsa biraz uzun sürebilir, seri numarası felan isteyeceklerdir sonrasında muhtemeden duruma göre ya ürününüzün aynısından yada bir üst modeli temin ediceklerdir tamir durumuna göre. Bu süreçte acele etmenize gerek yok.

https://support.logitech.com/tr_tr/contact-warranty Burdanda hesap oluşturup bir talep oluşturabilirsiniz işlemlerin daha kolay ilerlemesi için.

Umarım çözüme ulaşır gerçekten anlattığıniz gibiyse bir umut bekliyorum. Yardımlarınız icin tesekkur ederim. Konu kapatılabilir.

Logitech bencede kullanıcıya ciddi yardımcı olan bir firma. Her türlü destek başvurunuza geri dönüş yapıyorlar.

Logitech geri donus yapmasa bile Amazon ile iletisime gecebilirsiniz. Canli sohbet uzerinden derdinizi dinleyip yenisini yolluyorlar genellikle.

Şuan sorunla ilgili video çektim seri numarasiyla birlikte sorun açıkça belli videoda destek talebine ekleme yapıp gönderdim.