Amazon.com'dan alınan Razer fare ayıplı çıktı

Merhaba, 26 Temmuz'da TR'de stoğu olmadığı için Amazon.com üzerinden arkadaşımın tavsiyesiyle aşağıdaki linkteki Viper Mini faresini aldım.


Ürün 2 gün önce geldi, ilk başta fark edemedim şöyle ki, sağ tuşa basılı tutup fareyi hareket ettirdiğimde tuş hafif hareket ediyor sabit kalmıyor. Bu da FPS oyunlarında Sniper ile Zoom hareketlerinde rahatsız ediyor. Kargo sürecinde paketin fırlatılması sonucu olabilir ya da bilerek yollanmış da olabilir tam bilemiyorum. İade işi Amazon TR olsaydı kolayca olabilirdi sanırım ama yurt dışı olunca sıkıntılı diye düşünüyorum. Razer ürünlerin Global garantisi varmış diye okudum bazı yerlerde. Nasıl hareket etmeliyim?

Arkadaşım Amazon.de'den monitör aldı 1 ay kullandı iade etti. Hiç problem olmaz direkt iade talebi oluştur onlar seni yönlendirecek.

İade.

Aynısı benim de sol tuş da mevcut. Bende 2 ay önce Razer DeathAdder V2 almıştım.

Bir PTT çalışanından kaynaklanıyor tahminen. Amazon sorun yaşatmayacak bir firma. İade talebi oluşturun.

Hepinize teşekkürler iade edeceğim ama Amazon üzerinde belgeler görüntülendi tam anlamadım. Bu belgeleri Amazonun anlaşmalı olduğu DHL Express kargo şirketi mi yazdırıp pakete yapıştıracak yoksa her şeyi ben mi hazırlayacağım? Kargoyla gelen poşet zarfı çöpe attım ben sadece ürün kutusu var. Tecrübeleri olan arkadaşlar bilgilendirebilir mi?
17.08.2020 benzer sorunları yaşayan tüketiciler için bilgilendirme : Fareyi Amazonun talimatlarıyla geri gönderdim. 5 gün içinde kredi kartımdan çekilen ücretin tamamını sorunsuz şekilde geri iade ettiler.