Amazon hesabım kilitlendi

Merhaba arkadaşlar, yaklaşık 1 haftadır Amazon'dan Oculus Rift s satın almaya çalışıyorum fakat alamıyorum. İlk satın alışımdan sonra Amazon hesabımı kilitledi ve kart bilgilerimi adresimi, telefon numaramı, ismimi içeren bir fatura ile onaylamamı istedi fakat böyle bir faturaya sahip değilim. Onlara hesap ekstremi ve kart bilgilerimi atmama rağmen hesabım açılmadı. Hesabımı nasıl kurtarıp alışveriş yapabilirim?

Aynısı bana da oldu. Defalarca ekstremi atmama rağmen açmadılar. En son da hesabı kapattı başka hesap açın dediler.