- Katılım
- 27 Ağustos 2017
- Mesajlar
- 1.962
- Çözümler
- 7
Amazon üzerinden 1 yıl önce kulaklık almıştım, kulaklık bozuldu ve garantiye gönderdim. Ellerinde aynı ürün yokmuş o yüzden iade yaptılar fakat tüm süreç yaklaşık 1.5 ay sürdü. 2 kez kartım reddedildi dedi Amazon tarafı fakat ne kartımda ne de banka hesabımda bir sorun yok. Siteye kayıtlı kartta da sorun yok.
En son yaklaşık 15 gün önce son iade sürecini başlattılar ve yasal süreç dolup hala iade yapılmadığı için manuel olarak iade yapacağız dendi. Tamam dedim ve birkaç önce bana mail geldi iadeyi yaptık bankayla görüşün yazıyordu. Bankayla yine görüştüm ve herhangi bir iadenin olmadıgını söylediler. Bu tarz bir durumla karşılaşan var mı? Amazon'da ilk defa bu kadar kötü bir kullanıcı deneyimi yaşadım. Amazon topu bankaya, banka topu Amazon'a atıyor fakat 1.5 süren bir süreçten bahsediyoruz. Amazon'un suçu kesinlikle var. Bu durumda ne yapmalıyım sizce? Banka ziraat bu arada.
Bana gönderdikleri mailde bir iade numarası var fakat banka bu iade numarasıyla ilgilenmiyor. Sadece kart ekstreme bakıp iade gelmemiş diyorlar. Provizyonda falan da yokmuş.
En son yaklaşık 15 gün önce son iade sürecini başlattılar ve yasal süreç dolup hala iade yapılmadığı için manuel olarak iade yapacağız dendi. Tamam dedim ve birkaç önce bana mail geldi iadeyi yaptık bankayla görüşün yazıyordu. Bankayla yine görüştüm ve herhangi bir iadenin olmadıgını söylediler. Bu tarz bir durumla karşılaşan var mı? Amazon'da ilk defa bu kadar kötü bir kullanıcı deneyimi yaşadım. Amazon topu bankaya, banka topu Amazon'a atıyor fakat 1.5 süren bir süreçten bahsediyoruz. Amazon'un suçu kesinlikle var. Bu durumda ne yapmalıyım sizce? Banka ziraat bu arada.
Bana gönderdikleri mailde bir iade numarası var fakat banka bu iade numarasıyla ilgilenmiyor. Sadece kart ekstreme bakıp iade gelmemiş diyorlar. Provizyonda falan da yokmuş.
