Amazon iade parasını yatırmıyor

Amazon'da satın aldıgım kulaklık birkaç ay sonra bozuldu garantisini istedim, garanti hizmeti veremiyoruz dediler. Yenisi ile degisim istedim sistemde sıkıntı var siz eskisini iade edin yenisini satın alın parayı size iade edelim dediler, amazon.tr diye guvendim. Neyse kulaklık geldi iade edildi dediler 10 gün oldu para bankama yansımadı. Bankayla gorustum sorun bizde degil, bizde boyle bir odeme gozukmuyor dediler. Amazon'la görüştüm. Ne oldu sanarsınız. Tam 2 ay boyunca aynen şunlar yaşandı:

Haftanın başında Amazon destege yazıyorum benim bir iadem vardi geri donus yapılmadı.
- Efendim kusura bakmayın ben yeni bir anket olusturuyorum ve durumunuzun acil oldugunu belirtiyorum. En fazla 72 saat içerisinde mail ile size geri donus yapılacaktır.

1 hafta geciyor ses yok yine yazıyorum yine aynı cevap. Tam 2 ay oldu 5000TL iadesi yapılamadı üstüne üstün 1 kere bile bana geri donus yapılmadı çıldıracağım.
Amazon bu normal tanıdık bir esnaf degil ne yapmalıyım ben artık bu insanlar belli ki kale almıyor beni.
Daha once benzer durum yasayan varsa bir onerinizi alırım.

Sakano dedi:

Amazon'da satın aldıgım kulaklık birkaç ay sonra bozuldu garantisini istedim, garanti hizmeti veremiyoruz dediler. Yenisi ile degisim istedim sistemde sıkıntı var siz eskisini iade edin yenisini satın alın parayı size iade edelim dediler, amazon.tr diye guvendim. Neyse kulaklık geldi iade edildi dediler 10 gün oldu para bankama yansımadı. Bankayla gorustum sorun bizde degil, bizde boyle bir odeme gozukmuyor dediler. Amazon'la görüştüm. Ne oldu sanarsınız. Tam 2 ay boyunca aynen şunlar yaşandı:

Haftanın başında Amazon destege yazıyorum benim bir iadem vardi geri donus yapılmadı.
- Efendim kusura bakmayın ben yeni bir anket olusturuyorum ve durumunuzun acil oldugunu belirtiyorum. En fazla 72 saat içerisinde mail ile size geri donus yapılacaktır.

1 hafta geciyor ses yok yine yazıyorum yine aynı cevap. Tam 2 ay oldu 5000TL iadesi yapılamadı üstüne üstün 1 kere bile bana geri donus yapılmadı çıldıracağım.
Amazon bu normal tanıdık bir esnaf degil ne yapmalıyım ben artık bu insanlar belli ki kale almıyor beni.
Daha once benzer durum yasayan varsa bir onerinizi alırım.

Genişletmek için tıkla...

Sırf büyük şirket diye hiçbir şirket için kanunlara uyacağı konusunda bir düşünceye kapılmayın. Şirketlerin önceliği kârlarını yükseltmektir, müşterilerine para dağıtmak veya hizmet vermek değildir.

Bu kadar beklemeniz büyük bir hata. Öncelikle satıcının amazon.com.tr olduğuna emin olun. Eğer satıcı farklı ise satıcı olarak hangi şirket yazılı ise onu karşı taraf göstermeniz gerekiyor. Sipariş faturanızla birlikte hiçbir zaman kaybetmeden durumunuzu anlatarak bir THH dosyası açın. Bunu online bir şekilde edevletten yapabilirsiniz. Dilekçenize fazlasıyla bekletildiğiniz ve paranızın değerinin ve ürünün değerinin enflasyonist şartlardan dolayı değişime uğradığını ekleyerek durumunuzu detayları ile fazla uzatmadan anlatın. Talebiniz içerisine de ürününüzün fiyatı değişmiş olmasından dolayı bilirkişi veya (ilinizdeki) ticaret odası tarafından güncel fiyatı belirlenerek gecikmeden dolayı ticari avans faizi ile bu belirlenecek güncel fiyatı üzerinden iade yapılmasını arz eden bir ifade ekleyin. Ayrıca özellikle değişim istemediğinize dair bir ifade eklemeyi unutmayın. 2-3 ay sonrasında ürünün güncel fiyatından iade kararı çıkarılmış olacaktır.