Amazon kalitesi

396162 dedi:

Bundan 1 yıl kadar önce Amazon'dan Logitech F310 gamepad almıştım. Dün FIFA oynarken fark ettim Gamepad'in lt tuşu bazen takılı kalıyordu bunun üzerine Amazon'a yazdım. Bana ürünün yetkili sevisine yollamamı onların kararına göre değişim veya iade olacağını söylediler ben de penta yetkili servis ile iletişime geçtim. Ürünümün kutusunu ve garanti belgesini attığım için ürünü aldığım yer aracılığıyla göndermemi istediler. Bunun üzerine Amazon'a penta servisinin yazdıklarını yazdığımda bana direkt olarak iade veya değişim teklif ettiler. Değişim istedim ve bugün değişimden gelen F310 gamepad elime ulaştı hem de eski sadece lt tuşu tutukluk yapan gamepad bende kaldı. Gerçekten Amazon kalitesi diyorum ve susuyorum bunu buraya kullanıcı deneyimi olarak yazmak istedim.

Genişletmek için tıkla...

İbrahim Arıkan dedi:

Hayırlı olsun hocam. Ayrıca eski cihaz tozlanmış olabilir. Bi açıp tozunu almayı deneyin bi ihtimal düzelebilir

Genişletmek için tıkla...

matadoria dedi:

Logitech markasına direkt mail atsaydın bu kadar uğraşmazdın dostum. Birkaç kere değişim işlemim oldu. Benden sadece sorunu videolu şekilde ve kendi verdikleri bilet numarası gözükecek şekilde ispatlamamı istediler. Bozuk ürünü bile benden istemediler. Amazon müşteri hizmetleri iyidir ama bir daha sorun yaşarsan dediğim yöntemi uygulamanı tavsiye ederim. Ayrıca Logitech markasına mail atıp bozuk tuş ya da parça varsa ücretsiz bir şekilde isteyebilirsin, yurt dışından gönderiyorlar.

Genişletmek için tıkla...

396162 dedi:

Cihazın garantisi olduğu için açmamıştım ama şimdi 2 tane olduğu için dediğiniz gibi tozunu almayı deneyeceğim.



Bu dediklerim 1-2 saat içinde gerçekleştiği için çok uğraşmadım aslında. Logitech'in kendisinin gönderim yaptığını biliyorum ama onlar yurt dışından gönderdiği için uzun sürer diyerek direkt Amazon'dan değişim yaptım.

Genişletmek için tıkla...

matadoria dedi:

Logitech markasına direkt mail atsaydın bu kadar uğraşmazdın dostum. Birkaç kere değişim işlemim oldu. Benden sadece sorunu videolu şekilde ve kendi verdikleri bilet numarası gözükecek şekilde ispatlamamı istediler. Bozuk ürünü bile benden istemediler. Amazon müşteri hizmetleri iyidir ama bir daha sorun yaşarsan dediğim yöntemi uygulamanı tavsiye ederim. Ayrıca Logitech markasına mail atıp bozuk tuş ya da parça varsa ücretsiz bir şekilde isteyebilirsin, yurt dışından gönderiyorlar.

Genişletmek için tıkla...

furkansama dedi:

Hocam Logitech Türkiye ile iletişime geçebiliyor muyuz? Yoksa ana hesaplarına mı mail atmak gerekiyor?

Genişletmek için tıkla...