Liberte Sergen
Kilopat
- Katılım
- 18 Şubat 2021
- Mesajlar
- 9.085
- Makaleler
- 16
- Çözümler
- 29
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
Merhaba, Amazon'u ben dahil birçok kişi memnuniyet firması olarak bilir ve haklılarda yani şu ana kadar bir sorun yaşamamıştım fakat bugün kötü bir olay oldu.
Ben hasteyi 794 TL'ye almıştım ve ürünün sağ Click'inde değişik bir olay vardı daha hafifti o yüzden değişime gönderdim, sonra ürünün 490 TL'ye düştüğünü görüp müşteri hizmetlerine dedim ki Amazon bakiyeme iademi yapabiliyorsanız iade yapalım, değişimi iptal edelim dedim oda bana dedi ki tamamdır işlemleri sağlıyorum dedi ve 2 dakika sonra kartınıza iade oluyor diyerek işlemi başlatmış fakat benim onayımı veya iznimi almadı. Bende iade istemiyorum kartıma gelmesi 10 günü aşıyor dedim o zaman değişimi tekrar yapmanızı rica ediyorum dedim ve mümkün değil diyor. Amazon'la başka bir müşteri temsilcisi ile konuştum yapacak bir şey yok.
Ben burada mağdurum ve yani yapacak hiçbir şey yok mu cidden? Başka bir yetkiliye bağlanarak tekrardan yardım istiyorum şu an. Elimde kanıt nitelikli fotoğraf ve video var fakat paylaşmam doğru olmaz. Biraz acele ile yazdım eğer hatam varsa moderatör arkadaşım düzeltip, banlamazsa sevinirim.
Ben hasteyi 794 TL'ye almıştım ve ürünün sağ Click'inde değişik bir olay vardı daha hafifti o yüzden değişime gönderdim, sonra ürünün 490 TL'ye düştüğünü görüp müşteri hizmetlerine dedim ki Amazon bakiyeme iademi yapabiliyorsanız iade yapalım, değişimi iptal edelim dedim oda bana dedi ki tamamdır işlemleri sağlıyorum dedi ve 2 dakika sonra kartınıza iade oluyor diyerek işlemi başlatmış fakat benim onayımı veya iznimi almadı. Bende iade istemiyorum kartıma gelmesi 10 günü aşıyor dedim o zaman değişimi tekrar yapmanızı rica ediyorum dedim ve mümkün değil diyor. Amazon'la başka bir müşteri temsilcisi ile konuştum yapacak bir şey yok.
Ben burada mağdurum ve yani yapacak hiçbir şey yok mu cidden? Başka bir yetkiliye bağlanarak tekrardan yardım istiyorum şu an. Elimde kanıt nitelikli fotoğraf ve video var fakat paylaşmam doğru olmaz. Biraz acele ile yazdım eğer hatam varsa moderatör arkadaşım düzeltip, banlamazsa sevinirim.