Amazon MSI G274QPF QD monitör için yardımcı olmuyor

Padey dedi:

2023 Yılında 9099TL'ye satın aldığım MSI 27'' G274QPF QD Flat IPS 2560X1440 (WQHD) 16:9 170HZ 1MS Gaming Monitor arıza yaptı. Servis ürüne el koydu değişim veya iade kararı verdi. Satın aldığım amazon.com.tr ile iletişime geçtim. Ürünün değişimini yapamayacaklarını THH'ye başvurmadan işlem yapmadıklarını belirttiler. THH başvurum sonrası iletişime geçtiler ve piyasa değeri 12500TL olan ASUS TUF GAMING VG27AQML1A modelini teklif ettiler. TUFE'ye göre yapılan hesapta teklif edilen monitörün değeri 17500TL olması gerekiyordu. Dolayısıyla kabul etmedim ve 15000TL'lik serisini(VG27AQML5A) istedim. Kabul etmeyip şu yanıtı verdiler; ''teklif ettiğiniz monitörün daha da üst seviye bir monitör olduğunu ve haliyle muadil kapsamında sayılamayacağını tarafınıza bildirdim.'' 2025 yılında monitör teknolojisi 2023 yılına göre bir hayli gelişti. Mevcut gelişmeleri göz önüne almadan işlerine geldiği yorumlayabiliyor mu kanunu? 2023 yılında bu monitör teknolojik olarak teklif ettikleri monitöre göre çok daha üst düzeydi.

Genişletmek için tıkla...

trustright dedi:

TUFE hesabı ile bir tutar hesaplaması üzerinden değişim diye bir hakkınız yok.

Muadili teklifi konusunda itirazı sadece somut bir delil ile yapabilirsiniz yani örneğin teklif edilenin özelliklerini sizdeki ile karşılaştırır düşük olan en ufak özelliğinde bunu gerekçe gösterip muadili değil diyerek savunmanızı ve itirazınızı yaparsınız. Ancak TUFE hesabı ile itiraz diye bir hakkınız yok.

Bu konuda kendileri ile tekrar iletişime geçip sahip olduğu özelliklerin düşük olanlarını belirterek muadili olan bir monitör ile tekrardan süreç başlatmalarını isteyin.

Genişletmek için tıkla...

trustright dedi:

TUFE hesabı ile bir tutar hesaplaması üzerinden değişim diye bir hakkınız yok.

Muadili teklifi konusunda itirazı sadece somut bir delil ile yapabilirsiniz yani örneğin teklif edilenin özelliklerini sizdeki ile karşılaştırır düşük olan en ufak özelliğinde bunu gerekçe gösterip muadili değil diyerek savunmanızı ve itirazınızı yaparsınız. Ancak TUFE hesabı ile itiraz diye bir hakkınız yok.

Bu konuda kendileri ile tekrar iletişime geçip sahip olduğu özelliklerin düşük olanlarını belirterek muadili olan bir monitör ile tekrardan süreç başlatmalarını isteyin.

Genişletmek için tıkla...

Padey dedi:

Teşekkür ederim, eksik donanım üzerinden yol aldım. Bakalım nasıl cevap verecekler.


Teklif ettikleri ürün ASUS Marka , oysa ki monitörüm MSI idi. Ve amazonun şu an ki bütün muadil veya üstü stokları MSI marka OLED panelli monitörler. Acaba buradan yürünüp OLED panel istenebilir mi ?

Genişletmek için tıkla...