Amazon müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor

KindOfEmre dedi:

Amazon'dan RX 9070 ekran kartı almıştım. Ürünü iade ettim ama iadem yapıldı demesine rağmen tutar kredi kartıma yansımadı. 5 gündür iletişime geçmeye çalışıyorum ama hiçbir şekilde canlı destek ve sizi arayalım çalışmıyor. 3 defa e-posta gönderdim ama dönüş yapmadılar. Ne yapmam lazım? Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmamın başka bir yolu var mı?

Genişletmek için tıkla...

cirilla1 dedi:

Benim de elime ulaşmayan ürünler için, artık teslim edilemez yazdı siparişlerimde. 7-14 iş günü içerisinde iade yapıcaklardı hesapta, 1 ay 1 hafta geçti hiçbir iade yapılmadı.

Genişletmek için tıkla...

LeFeyn dedi:

14 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerine bağlanıp "14 gün geçti iade yapılmadı" dediğiniz taktirde direkt o an işlem yapıyorlar. Siz durumu belirtmediniz mi?

@KindOfEmre siz ne için bağlanamıyorsunuz? Asistanı mı geçemiyorsunuz yoksa asistanı geçip mi bağlanamıyorsunuz? Az önce mobilden denedim, sorunsuz şekilde bağlandı müşteri hizmetlerine. "kusura bakmayın, bir yanlışlık oldu" deyip ayrıldım.

Genişletmek için tıkla...

cirilla1 dedi:

Numarası varsa paylaşabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

• Amazon - Hesap ve Listeler - Bize Ulaşın - Sorun Yaşadığınız Siparişi Seçin - (Sizin durumunuz için) Teslim edilemeyen paket - Daha Fazla Yardıma İhtiyacım Var - Bizimle Sohbet Edin

• Sağ altta bulunan 3 kısa çizgiye basın - Müşteri Hizmetleri (en aşağıda) - Sorun yaşadığınız sipariş - Ardından yukarıdaki adımları izleyin.

LeFeyn dedi:

14 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerine bağlanıp "14 gün geçti iade yapılmadı" dediğiniz taktirde direkt o an işlem yapıyorlar. Siz durumu belirtmediniz mi?

@KindOfEmre siz ne için bağlanamıyorsunuz? Asistanı mı geçemiyorsunuz yoksa asistanı geçip mi bağlanamıyorsunuz? Az önce mobilden denedim, sorunsuz şekilde bağlandı müşteri hizmetlerine. "kusura bakmayın, bir yanlışlık oldu" deyip ayrıldım.

Genişletmek için tıkla...

KindOfEmre dedi:

Asistanı geçiyorum ama temsilciye asla bağlanamıyorum. Sohbetle ilgili bir sorun oluştu ekranında kalıyor. Günlerdir böyle. Sorun sadece bende varsa kasten mi yapıyorlar acaba?

Genişletmek için tıkla...