Amazon'da kargoya verilmemiş ürünün sipariş iptali nasıl yapılır?

AliEgemen

Kilopat
Zamanın Tanığı
Katılım
26 Ocak 2020
Mesajlar
6.354
Makaleler
1
Çözümler
13
Yer
İstanbul
Mühendislik ogrencisiyim. FX991EX isimli hesap makinesi sipariş ettim 700 liraya. Fakat adresi eski adresime seçmisim yanlışlıkla. Deprem sonrası Adıyaman'dan Gebze'ye taşındık. Henüz kargoya verilmemis olmasina rağmen iptal edilemiyor diye bir mail geldi. Adıyaman'daki evimize de erişimim yok. Ne yapabilirim?
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Amazon müşteri hizmetleriyle irtibat kur, onlar halleder.
 
Kargonuz gider, bulamazlar sonra firmaya iade gider ve ücret iadeniz yapılır. Sadece paranız biraz geç dönecek size bunun dışında herhangi bir sıkıntı olmaz.
 
Yapılabilir olması bir yana yapma zorunlulukları yok, o yüzden umuda gerek yok.
Genişletmek için tıkla...

Kargoya verildiğinde kargo firmasının genel müdürlüğünü arayın ve yeni adresinize gönderilmesini isteyin. Henüz çıkış şubesindeyken hallederler.

İptal etmek için de satıcıya talep açmalsınız ve iptal edilmesini istemelisiniz. Onlar da sizin talebinizle birlikte cezasız iptal talep edecekler.
 

Madem iptal edemiyoruz diyorlarsa kargo firması belli olunca müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah edin. Adres değişikliği yapsınlar.

Ama yapmıyorlarsa da ürün sizi bulamadıkları için geri döner bu durumda.
 
Müşteri temsilcisiyle görüş belki adresi değiştirebilirler. Amazon hesabım kısmına girdiğinde Canlı Destek bölümü var. Oradan depremzede olduğunu belirt. Halledilir diye düşünüyorum.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…