Ben aynı şeyi yaşadım ve iki ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm artık öyle bir politikalarının olmadığını bana söylediler. Ürünü iade edip tekrar sipariş verebilirsiniz dediler. Bence yine de bir şansını dene. Yazışmak yerine telefon ile konuşursan daha iyi olur.