Amazon'dan değişim ürünü kargolanmadı

brandmen

Hectopat
Katılım
25 Kasım 2020
Mesajlar
178
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba arkadaşlar,

3 hafta önce Amazon üzerinden lightning/ type a 2 uçlu SanDisk USB satın aldım. Ürün elime ulaşıp denediğimde iPhone 12 cihazımda ( iOS 16 sürüm ) çalışmadı.
Ürünün iadesi ve yeni ürün gönderilmesi talebiyle geri kargoladım. İade ürünüm Amazon deposuna ulaştı diye gözüküyor ancak yeni gönderecekleri USB 1.5 haftadır kargolanma tarihi bekleniyor diye gönderilmedi.

Bu ürünün gönderilmesi için bir şey yapmam gerekli mi? Niye gönderilmedi hala acaba.
 
Ürün stokta gözüküyorsa müşteri hizmetleriyle iletişime geç.
 
Eğer siparişin oluşturulmuş olarak görünüyorsa bir şey yapmana gerek yok. Ürün depoya ulaştıktan sonra kontrol edilir. Bu aşama ortalama 2-3 gün sürüyor. Kontrolden geçtikten sonra siparişin kargolanır.
 
Artyom Alekseyevich dedi:
Ürün stokta gözüküyorsa müşteri hizmetleriyle iletişime geç.
Genişletmek için tıkla...
Arkadaşımızın dediği gibi müşteri hizmetleriyle iletişime geçip neden kargolanmadığı hakkında bilgi alabilirsin ancak kesin olarak söylemem gerekir ki amazon sizi hiçbir durumda mağdur etmeyecektir. En kötü halde paranızı iade edeceklerdir.​
 

Bende güveniyorum amazona tabii ki. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim bana ( siparişiniz oluşturuldu sevk tarihi belli olunca size bilgi gelecektir ) tarzı bilgi verdiler.

Sipariş hazır olduğu halde 1.5 haftadır neden kargolanmadığı garibime gitti, normal sipariş 2 gün içinde elime ulaştığından dolayı sorgulama ihtiyacı buldum.
 
Ürün depoya gelmemiştir. Gelince size transfer edilir veya biraz daha konuşursanız eğer şöyle söyleyin ürünü iptal etsinler stoklara düşünce eğer tekrar almayı teklif et ve arada fiyat farkı olursa hediye çeki vs olarak geri iade etsinler. Bana öyle yaptılar.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…