AMD Rewards e-posta gelmiyor

İlk önce siteye girip kodu yazdım ve benden faturam ile kodu nasıl aldığıma dair bir belge istedi, gönderdim. Ardından işlem onaylandı ve siteye girip program indirip kurduktan sonra kodu oraya yazdım. Beni siteye yönlendirdi, oyunları almam için 3 kredi verdi. Bu oyunlar; The Division 2 Gold Edition, World War Z+Skin. 3 krediyi kullanarak oyunları sepete ekledim ve işlemi tamamladım fakat oyunları bir türlü alamıyorum. Rezervasyon yapılmış, beklemem gerekiyormuş. Üstünden iki gün falan geçti, sonuç yok. Ve bir de AMD Rewards sitesinden Ödüllerim kısmına basınca kullanılan kredilerin 0, kullanılabilir kredilerin 3 olduğunu görüyorum. Yani krediler bir türlü kullanılmış olmuyor, kaç defa almayı denedim oyunları. Yani ödüllerim kısmına basınca ''Kalan 3 krediyi kullan'' butonu hala duruyor orada. ''Ödülleri E-Posta ile gönder'' butonu da var, ona basıyorum ama E-Posta falan gelmiyor.

Ne yapmam gerekiyor?