AMD Ryzen 5 3600 garantide fan şart mı?

Merhaba, 2 buçuk sene önce İncehesap üzerinden Ryzen 5 3600 işlemci almıştım. Son 3-4 aydır işlemciden kaynaklı mavi ekran hataları alıyorum. İncehesap'ı aradığımda bana yetkili servis olan Destek Bilişim'in numarasını verdiler. Arayıp görüştüm. Şu anda memlekette olduğum için ürünün kutusunun olmadığını belirttim. Onlarda problem olmayacağını belirttiler. Fakat işlemcinin içerisinden fan çıktı mı diye sordu ve ben de; çıktı fakat kule tipi soğutucu kullandığım için o fanın yanımda olmadığını belirttim. Sonrasında bana kutu içerisinden çıkan fanıyla birlikte göndermeniz gerekiyor, yoksa işlem yapamayız dediler. Böyle bir hakları var mı? İşlemci arızalıysa fanı ne alaka?

Satın alırken kutudan çıkan her şey istenir. Hatta kutusu bile istenir. Fanı da işlemcinin yanında vermen gerekiyor.

Herhangi bir iade durumu oluşursa kutu içeriğinin tam olması gerektiği için muhtemelen istiyorlar. Yani ben böyle düşünüyorum.

Flanqus dedi:

İşlemci arızalıysa fanı ne alaka?

Genişletmek için tıkla...

Boş bir istek olmuş kullanmadığını belirtmene rağmen.

Ben Arctis 3 kulaklığımı servise gönderdiğimde kabloda sorun olduğu için notla belirtip asıl para eden kulaklığı koymamıştım bile kutuya. Onlar da kulaklığı göndermediğimi işlem kaydına not alıp ona göre kabloyla ilgili işlem yaptılar ve sorunu çözdüler.

Bu şekilde deneyebilirsin o fana ulaşımın çok zorsa.