Anakart işlemci soketine termal macun girmiş

Pirateinthesky · 25 Aralık 2018

Merhabalar, MSI A320M Gaming PRO anakartımda sorun var diye garantiye göndermiştim (Nanokatalog). Beni biraz önce aradılar, işlemcinin pininden birisine termal macun girmiş ve garanti dışı kalmış. Sizce ne kadar doğru ve bu durumda ne yapmalıyım?

Yeni Teknik Sembol · 27 Aralık 2018

Merhaba. Bu anakartın garanti belgesinde sözü edilen krtik madde geçiyorsa yapılacak bir şey yoktur. Ama geçmiyorsa garantinin geçerliliği için halen ısrarcı olabilirsiniz şeklinde düşünüyorum. Kolay gelsin.

Sarf34 · 27 Aralık 2018

Peki siz termal macun değişimi yaptınızmı bunu belirtmemişsiniz. Eğer yapmadı iseniz orjinal macunu üzerindeyse garanti dışı olduğunu iddia edemezler. Cihaz sökülmediyse böyle bir durumda itiraz edin.

Pirateinthesky · 27 Aralık 2018

Yeni Teknik Sembol dedi:
Merhaba. Bu anakartın garanti belgesinde sözü edilen krtik madde geçiyorsa yapılacak bir şey yoktur. Ama geçmiyorsa garantinin geçerliliği için halen ısrarcı olabilirsiniz şeklinde düşünüyorum. Kolay gelsin.

Garanti belgesini ürünü alırken göndermemişler

Sarf34 dedi:
Peki siz termal macun değişimi yaptınızmı bunu belirtmemişsiniz. Eğer yapmadı iseniz orjinal macunu üzerindeyse garanti dışı olduğunu iddia edemezler. Cihaz sökülmediyse böyle bir durumda itiraz edin.

Berbat bir firma. Ben yapmadım. Utanmadan ödemek zorunda oldukları kargo ücretini alıcı öder göndermişler.

Rousso · 27 Aralık 2018

Öyle bir şey yok işlemci soketine termal macun girdiyse garanti kapsamında bunu size temizleyip göndermeleri gerekiyor baştan nanokatalog ile diyaloğa girerek hata yapmışsınız zaten girin MSI sitesine ürününüzü fatura numarası ve seri numarası ile kaydedin daha sonra servis isteği açın direk MSI ile muhattap olun ayrıca sokete termal macun kaçması ile arızalanan bir anakart ilk defa sizden duydum böyle bir şeyin olması neredeyse imkansız işlemciyi sokete oturtup kilidini kapattıktan sonra macunu uyguluyorsunuz yarım kilo termal macun sürmediyseniz ihtimal çok düşük.

Pirateinthesky · 27 Aralık 2018

Rousso dedi:
Öyle bir şey yok işlemci soketine termal macun girdiyse garanti kapsamında bunu size temizleyip göndermeleri gerekiyor baştan nanokatalog ile diyaloğa girerek hata yapmışsınız zaten girin MSI sitesine ürününüzü fatura numarası ve seri numarası ile kaydedin daha sonra servis isteği açın direk MSI ile muhattap olun ayrıca sokete termal macun kaçması ile arızalanan bir anakart ilk defa sizden duydum böyle bir şeyin olması neredeyse imkansız işlemciyi sokete oturtup kilidini kapattıktan sonra macunu uyguluyorsunuz yarım kilo termal macun sürmediyseniz ihtimal çok düşük.

Beni arayıp kendileri yapamadıklarını, ürünün garanti dışı olduğunu söylediler. Ürünü alırken garanti belgesi de yollamamışlar. Lakin Msi müşteri hizmetleri anakartı göndermeden önce anakartın resmi garantili olmadığını söylemişti. Sorun olur mu?

Rousso · 27 Aralık 2018

Pirateinthesky dedi:
Beni arayıp kendileri yapamadıklarını, ürünün garanti dışı olduğunu söylediler. Ürünü alırken garanti belgesi de yollamamışlar. Lakin Msi müşteri hizmetleri anakartı göndermeden önce anakartın resmi garantili olmadığını söylemişti. Sorun olur mu?

Hayır olmaz siz bir MSI ürünü satın alıyorsunuz faturası mevcut yurt dışı yurt içi almanız bir şey fark ettirmez eğer İstanbuldaysanız MSI ofisi de mevcut direk gidip konuşarak da halledebilirsiniz ve elden teslim edersiniz anakartı ayrıca gerçekten termal macun kaçtıysa pinlere benzer ufak bir iğne yardımı ile rahatlıkla kendiniz de temizleyebilirsiniz ucuna bir filtre kahve yapımında kullanılan beze benzer o kağıttan takıp rahatlıkla temizlersiniz

Pirateinthesky · 27 Aralık 2018

Anladım, lakin ben bu firmadan bunun hesabını soracağım. Bu firmayı cidden iyi bir şekilde şikayet etmek lazım. Tüketicinin haklarını çok güzel çiğniyorlar.
Ayrıca ben kendime 1 ay önce yurtdışından msi ekran kartı aldım. Onu da kaydetsem onun da garantisi var mıdır?

Rousso · 27 Aralık 2018

Pirateinthesky dedi:
Anladım, lakin ben bu firmadan bunun hesabını soracağım. Bu firmayı cidden iyi bir şekilde şikayet etmek lazım. Tüketicinin haklarını çok güzel çiğniyorlar.
Ayrıca ben kendime 1 ay önce yurtdışından msi ekran kartı aldım. Onu da kaydetsem onun da garantisi var mıdır?

Kaydedin bir bakın seri numarası ve fatura numarası ile vardır tabi ki MSI global garanti sunan bir şirket aktif olduğu bütün ülkelerde garanti sunuyor. Yani ister Almanya'dan ister Amerika'dan Türkiye'ye girdiğiniz takdirde yine garanti işlemleri devam ediyor.

Murat5038 · 27 Aralık 2018

Gideceğiniz yer tüketici halem heyeti.

Anakart işlemci soketine termal macun girmiş

Pirateinthesky

Megapat

Yeni Teknik Sembol

Gigapat

Sarf34

Megapat

Pirateinthesky

Megapat

Rousso

Kilopat

Pirateinthesky

Megapat

Rousso

Kilopat

Pirateinthesky

Megapat

Rousso

Kilopat

Murat5038

Yottapat!