Cihazın ekranı tamamen kararmış durumdaydı. Cihaz açık, titreşim ve arama sesi geliyor, ancak ekranda hiçbir görüntü yoktu. Servis telefonun Anakart'ı kırılmış dedi. Aynı arıza 24.10.2024 tarihinde de yaşandı; o tarihte cihaz üzerinde batarya, şarj soketi, ekran, anakart değişimi ve yazılım yüklendi. Servise vermeden önce USB-C kablosuyla PC'ye bağlamıştım algılamadı.