Aynı sorun bende de var. Wi-Fi ile TV'den giriyor, PC'den giriyor, Android'den girmiyor. Fibere geçtikten sonra modem değişt,i ondan sonra oldu bu problem. Kendi mobil ağımdan giriyor ancak Wi-Fi'den girmiyor. Modem MTU değerlerinden kaynaklandığı söyleniyor ama öyle olsaydı aynı Wi-Fi'deki TV'den de girmemesi lazım. Telefondan uygulamayı sildim tekrar kurdum çare olmadı. Modem ile telefon arasında bir sıkıntı var ama ben de çözemedim, çözen biri olursa Allah razı olsun.