Anlamadım zaten. Yıllardır alış veriş yaparım ilk defa böyle bir sorun ile karşılaştım.
Hepsiburada firmasının talebim üzerine yazdığı ilk mesajı paylaşayım.
"Merhaba Ekrem Bey, Öncelikle yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. 287922672 numaralı siparişinizde bulunan Anker PowerPort 2 24W Seyahat Şarj Cihazı - Siyah ürününüzün kargo/ürün kutusunun boş çıktığını bildirmenize istinaden tedarikçi firma, depo birimi ya da kargo şubesiyle iletişime geçilecektir. Ancak işlem yapılabilmesi için kargo durum tespit tutanağınızı bize iletmenizi rica ederiz. Aksi halde tedarikçi firmaya, kargo şubesine ya da depo birimi özelinde herhangi bir işlem yapılamıyor. Kargo durum tespit tutanağınız varsa tutanağınızı bu e-postayı yanıtlayarak göndermenizi rica ederiz. Durum tespit tutanağınızı göndermenizin işlemler başlatılacak ve size bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Şimdiden belli oldu. Yaptıkları yanlarına kar kalacak gibi.
Hepsiburada sabah yeni bir mesaj yazmış arkadaşlar.
Merhaba arkadaşlar. Konuyu açtığım gün, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1-4 iş günü içerisinde konunun çözüme kavuşacağı bilgisi tarafıma verilmiş olmasına rağmen, bugün 4. iş günü ve hala olumlu veya olumsuz bir gelişme bulunmamaktadır. 4 günlük süreçte de ara ara müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi de yaptım ama nafile. Teşekkürler(!)
@Hepsiburada yine şaşırtmadınız!!!
Evet arkadaşlar
@Hepsiburada firması yine kendine yakışanı yaptı. Kendinlerinde hata olmadığını ifade ettiler. Kamera kayıtları incelenmiş sözde. Ben de o inceledikleri kamera kayıtlarını talep ettim. Paylaşacaklarını sanmıyorum ama bakalım. Hata yoksa paylaşabilmeliler.
Allah belanı versin
@Hepsiburada.
Evet arkadaşlar her zaman olduğu gibi
@Hepsiburada beni yanıltmadı ve haksız çıktım. Anker firma olarak isminin arkasında durdu ve hiç alakası olmadığı halde sorunumu çözdü. İlgili
konu.