AOC 24G2SPU/BK monitör değişim sürecinde ne yapılmalı?


Hocam servise teslim ederken telefon ve mail adresimi aldılar. Hem mail adresime hem telefonuma teknik servis sitesinin linki geldi. Mailde elimdeki model ve kendi teklifleri yazıyor altında da onay/red kısmı var. Onay/Red kısmına tıkladığınız zaman teknik servis sitesine yönlendirip detayları görüyorsunuz. Reddedersiniz red sebebi vs. giriyorsunuz ona göre site sonuçla ilgili bilgilendirme sağlıyor. En son tüm işlemler tamamlanınca ayrı bir mail geliyor eski/yeni ürünün modeli ve yeni ürünün seri numarası yazıyor. Bu mail geldiği zaman aynı zamanda servisten teslim alabileceğinizi de söylüyor. Model özelliklerini vs. araştırmak tamamen kullanıcıya ait ve sorumluluk almıyorlar. Mailde de detaylı özelliklerini göremiyorsunuz zaten sadece model bilgisi var.
 
Doğrudur ama bana 2 seferdede böyle birşey yapılmadı siz çok iyi muamele görmüşsünüz hocam.
 
Garantiye gönderdiğiniz monitör ile size önerilen monitör aynı mı?
 
Hoparlörün olmaması bence büyük bir sorun değil. Bluetooth veya USB hoparlör alarak sorunu çözebilirsiniz. Mesajın tarihine dikkat etmemişim kusura bakmayın.
 
steelumut dedi:
C24G42E. Benim monitörüm 24G2SP.
Genişletmek için tıkla...
Hocam reddetme şansınız mevcut ve sizi iadeye zorlayamazlar bilginiz olsun. Bulunduğum şehir küçük bir şehir olduğu için doğrudan gidip THH'de çalışan bir hanımefendi ile birlikte süreci yürüttük ve bana söylediğini doğrudan söyleyecek olursam sen istemediğin sürece senin paranı iade edemezler ve verdikleri monitörde de ısrarcı olamazlar müşteriyi memnun etmek zorundalar eğer aynı modelde zorluk yaşıyorlarsa benim konumda bi arkadaş yazmıştı tam hatırlamıyorum ama tecprodaki servisi arayıp bu monitörde ısrarcı olurlarsa bilirkişi tutacağını ve 2025 bilirkişi ücretini de tecproya yansıtarak thhye başvuracağını falan belirtebilirsin. Hesabımdan geçmiş AOC 24G4X ile alakalı konulara bir göz atın tam yazılanı hatırlamıyorum yanlışta yönlendirmek istemiyorum sizi ve bildiğim kadarıyla tecpro yalnızca servis değil aynı zamanda AOC resmi distrübütörü yani ellerinde başka monitör olmama ihtimali çok düşük geliyor bana. Biraz bu konuda da araştırma yapabilirsiniz. Eğer durum dediğim gibiyse elimizde sadece bu monitör var gibi bir beyanında gerçeği yansıtmayacağını THH'de belirtebilirsin. Ama emin değilim iyice araştırın daha sonrasında güzel bir THH yazısı yazın. Yarın son kez firma ile iletişime geçmeyi de deneyebilirsiniz.

Ücret iadesini kesinlikle istemediğinizi de servise yazılı olarak belirtin. Bazen kafalarına göre ücret iadesi vs yapabiliyorlar böyle bir durumda elinde güçlü bir delil olur.
 
Ürünü ne zaman aldığını bilmiyorum ama monitör piyasası çok hızlı yükseliyor iadenin mantıklı olduğunu süşünmüyorum. Tabi bu senin tercihin bu konuda birşey diyemem.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…