AOC 24G2SPU/BK monitörün altında yatay çizgiler gözüküyor

siento · 30 Kasım 2024

Merhabalar, 13.09.2023 tarihinde İtopya üzerinden satın aldığım AOC 24G2SPU/BK adlı modelde bugün bir sorun fark ettim. Sorun başlıkta da gördüğünüz üzere görev çubuğunun hizasında yatay çizgiler bulunmakta, ekte bıraktığım fotoğrafları incelerseniz dediğimi anlayacağınızı düşünüyorum. Ürünün garantisi devam ediyor sizce garantiye yollamalı mıyım? Garanti süreci ne kadar sürer? Garantide ürünü tamir mi ediyorlar yoksa yenisini mi gönderiyorlar? Kullandığım üründe ölü piksel yok, garantiden sonra yenisini gönderirlerse ölü piksel çıkma ihtimali var mı? Çıkarsa ne yapabilirim? Yardımcı olursanız sevinirim.

Tamacti Jun · 16 Mart 2025

450368 dedi:
Sizde de 24G2SPU/BK modeli mi vardı acaba hocam

Evet.

Keritto361 · 17 Mart 2025

AOC 24" 24G2SPU/BK monitörün aynı yerinde aynı şekilde çizgiler bende de oluştu demek ki kronik bir sorunmuş. 18 Mart 2023'te İtopya'dan satın almıştım. @siento hocam sizin yaptığınız gibi direkt yetkili servise gönderebiliyor muyum, aynı sorunu yaşayan arkadaşlar öneride bulunursa sevinirim.

Keritto361 dedi:
AOC 24" 24G2SPU/BK monitörün aynı yerinde aynı şekilde çizgiler bende de oluştu demek ki kronik bir sorunmuş. 18 Mart 2023'te İtopya'dan satın almıştım. @siento hocam sizin yaptığınız gibi direkt yetkili servise gönderebiliyor muyum, aynı sorunu yaşayan arkadaşlar öneride bulunursa sevinirim.

Ayrıca monitörün kutusu duruyor ama garanti belgesi, fatura vs. bulamadım itopya'dan e-fatura'yı indirebiliyorum, kutusuna koyup yanına bu e-fatura'yı eklesem yeterli olur mu? @siento ve diğer önceden garantiye vermiş arkadaşlar bilgi verirse sevinirim

siento · 17 Mart 2025

Keritto361 dedi:
AOC 24" 24G2SPU/BK monitörün aynı yerinde aynı şekilde çizgiler bende de oluştu demek ki kronik bir sorunmuş. 18 Mart 2023'te İtopya'dan satın almıştım. @siento hocam sizin yaptığınız gibi direkt yetkili servise gönderebiliyor muyum, aynı sorunu yaşayan arkadaşlar öneride bulunursa sevinirim.

Eki Görüntüle 2447483

Ayrıca monitörün kutusu duruyor ama garanti belgesi, fatura vs. bulamadım itopya'dan e-fatura'yı indirebiliyorum, kutusuna koyup yanına bu e-fatura'yı eklesem yeterli olur mu? @siento ve diğer önceden garantiye vermiş arkadaşlar bilgi verirse sevinirim

Hocam üstte zaten nasıl gönderilmesi gerektiğini diğer arkadaşa anlattım. Ürünün garantisi bitmediyse eksiksiz kutulayıp yanına e-faturanın bir çıktısını koyarsanız kabul ederler. Size tavsiyem direkt yetkili servise göndermeniz, 3-4 gün kazancınız olur. Kutunun içine üründeki sorunu ve talebinizi de eklemeyi unutmayın.

450368 · 17 Mart 2025

Keritto361 dedi:
AOC 24" 24G2SPU/BK monitörün aynı yerinde aynı şekilde çizgiler bende de oluştu demek ki kronik bir sorunmuş. 18 Mart 2023'te İtopya'dan satın almıştım. @siento hocam sizin yaptığınız gibi direkt yetkili servise gönderebiliyor muyum, aynı sorunu yaşayan arkadaşlar öneride bulunursa sevinirim.

Eki Görüntüle 2447483

Ayrıca monitörün kutusu duruyor ama garanti belgesi, fatura vs. bulamadım itopya'dan e-fatura'yı indirebiliyorum, kutusuna koyup yanına bu e-fatura'yı eklesem yeterli olur mu? @siento ve diğer önceden garantiye vermiş arkadaşlar bilgi verirse sevinirim

Hocam e-fatura yeter ama isterseniz normal faturanın pdfini mail atarsanız gönderiyorlar onu da indirebilirsiniz ama aynı şey zaten ben itopyaya göndericem sanırım siz direkt tecpro'ya da gönderebilirsiniz

siento · 17 Mart 2025

450368 dedi:
Hocam e-fatura yeter ama isterseniz normal faturanın pdfini mail atarsanız gönderiyorlar onu da indirebilirsiniz ama aynı şey zaten ben itopyaya göndericem sanırım siz direkt tecpro'ya da gönderebilirsiniz

İtopya'ya göndermenin hiçbir mantığı yok dostum. Direkt Tecpro'ya göndermek her türlü daha mantıklı.

Keritto361 · 17 Mart 2025

siento dedi:
Hocam üstte zaten nasıl gönderilmesi gerektiğini diğer arkadaşa anlattım. Ürünün garantisi bitmediyse eksiksiz kutulayıp yanına e-faturanın bir çıktısını koyarsanız kabul ederler. Size tavsiyem direkt yetkili servise göndermeniz, 3-4 gün kazancınız olur. Kutunun içine üründeki sorunu ve talebinizi de eklemeyi unutmayın.

Mesaj için teşekkürler hocam e-faturanın yanında arızayı açıklayan bir kağıt bıraktım, bilgilerimi vs. yazdım ama talep diye bir kısım yazmadım, illa yazmam gerekir miydi siz ne yazdınız? Bir de servis teslim alınca benimle iletişime geçer mi yoksa belli süre sonra ben mi arayıp durumu sormalıyım?

siento · 18 Mart 2025

Keritto361 dedi:
Mesaj için teşekkürler hocam e-faturanın yanında arızayı açıklayan bir kağıt bıraktım, bilgilerimi vs. yazdım ama talep diye bir kısım yazmadım, illa yazmam gerekir miydi siz ne yazdınız? Bir de servis teslim alınca benimle iletişime geçer mi yoksa belli süre sonra ben mi arayıp durumu sormalıyım?

Hocam muhtemelen talebinizi yazmadıysanız sizle iletişim kuracaklarını düşünüyorum. Yine de içiniz rahat etmediyse kargo ellerine ulaşmadığı zaman arar bir konuşursunuz.

XENOARES · 21 Mart 2025

Selam herkese. Bende de aynı sorun var. Kronik bir sorun anlaşılan. Bende monitörün kutusu falan hiçbir şey yok. Yani en azından şimdilik bulamadım. Ne yapmam lazım? Garanti ve tamir yüzü görmedi monitörüm. Nasıl yapacağımı bana da anlatırsanız sevinirim.

Keritto361 · 27 Mart 2025

siento dedi:
Hocam muhtemelen talebinizi yazmadıysanız sizle iletişim kuracaklarını düşünüyorum. Yine de içiniz rahat etmediyse kargo ellerine ulaşmadığı zaman arar bir konuşursunuz.

Bugün cevap geldi hocam, AOC 23.8” 24G2ZE/BK 0, 5ms 240Hz HDMI DP ile değiştirmeyi önerdiler 240Hz ve 0.5ms özellikleri olduğu için daha iyi bir model gibi geldi bilginiz var mı kabul etmeli miyim?

Tamacti Jun dedi:
Bana 24G2ZE/BK diye bir model teklif ettiler pivot özelliği vs. yok diye reddettim. Bundan sonra tekrar model mi teklif edecekler ne yapacaklar bilgisi olan var mı? Üst model teklif edeceklerine alt model teklif ediyor adamlar...

Hocam bana da aynı model teklif edildi youtubedan incelemesine baktığımda pivot özelliğininde olduğunu gördüm hem Hz değeri daha yüksek hem ms değeri daha az, neden alt model olduğunu düşündünüz ve reddettiğinizde süreç nasıl ilerledi?

Tamacti Jun · 27 Mart 2025

Keritto361 dedi:
Bugün cevap geldi hocam, AOC 23.8” 24G2ZE/BK 0, 5ms 240Hz HDMI DP ile değiştirmeyi önerdiler 240Hz ve 0.5ms özellikleri olduğu için daha iyi bir model gibi geldi bilginiz var mı kabul etmeli miyim?

Hocam bana da aynı model teklif edildi youtubedan incelemesine baktığımda pivot özelliğininde olduğunu gördüm hem Hz değeri daha yüksek hem ms değeri daha az, neden alt model olduğunu düşündünüz ve reddettiğinizde süreç nasıl ilerledi?

| AOC Monitors
Hz ve ms değeri daha iyi evet ama ben rekabetçi oyunlar oynamadığım için bana bir faydası yok. Yükseklik ayarı pivot vs. kullanıyorum bu özellikler de bu modelde yok sen yanlış bakmışsın, sadece eğme özelliği var görünüyor.
Reddettikten sonra herhangi bir dönüş olmadı. Dün servisi aradım. İade veya değişim kararı çıkmış itopyaya mail üzerinden iletişime geçin dediler öyle yapacağım.

AOC 24G2SPU/BK monitörün altında yatay çizgiler gözüküyor

Ayrıntılı düzenleme

siento

Decapat

Tamacti Jun

Hectopat

Keritto361

Kilopat

siento

Decapat

450368

Hectopat

siento

Decapat

Keritto361

Kilopat

siento

Decapat

XENOARES

Decapat

Keritto361

Kilopat

Tamacti Jun

Hectopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar