AOC 24G2SPU/BK ölü pikselin garantiden değişimi yapılır mı?

huseyinddemirci · 2 Mayıs 2023

Monitörün İtopya'da testi yapıldığında bir sorunu olmadığı söylendi ve eve gelip kurduğumda 1 tane ölü piksel olduğunu fark ettim. Beyaz, kırmızı, yeşil, mavi ve beyaz renklerde siyah görünüyor, anlayacağınız sürekli siyah görünen bir ölü piksel. AOC desteğe yazdım tecpro diye bir yetkili servise yönlendirildim, henüz cevap alamadım. Sizce garantiden değişimi yapılabilir mi?

Saint Lucia · 2 Mayıs 2023

Yapılma ihtimali var. Servis ürünü sizden talep ederse değişim olacaktır.
Çok yokuş yaparlarsa iade edersiniz.
Ne kadara aldınız monitörü?

KadirGN · 2 Mayıs 2023

Saint Lucia dedi:
Yapılma ihtimali var. Servis ürünü sizden talep ederse değişim olacaktır.
Çok yokuş yaparlarsa iade edersiniz.
Ne kadara aldınız monitörü?

İade edebileceğini sanmıyorum, mağazadan almış.

Saint Lucia · 2 Mayıs 2023

KadirGN dedi:
İade edebileceğini sanmıyorum, mağazadan almış.

Mağazaya iade edecek zaten. Servise etmeyecek. Neden edemesin? 14 günlük cayma hakkı yok mu? İtopya iade almak zorunda kalıyor.

huseyinddemirci · 2 Mayıs 2023

Saint Lucia dedi:
Yapılma ihtimali var. Servis ürünü sizden talep ederse değişim olacaktır.
Çok yokuş yaparlarsa iade edersiniz.
Ne kadara aldınız monitörü?

4bin tlye aldım, indirimdeydi.

Saint Lucia dedi:
Mağazaya iade edecek zaten. Servise etmeyecek. Neden edemesin? 14 günlük cayma hakkı yok mu? İtopya iade almak zorunda kalıyor.

İade işime gelmiyor çünkü monitör şu an 4800e satılıyor bu yüzden değişimi sordum

Saint Lucia · 2 Mayıs 2023

huseyinddemirci dedi:
4bin TL'ye aldım, indirimdeydi.

İade işime gelmiyor çünkü monitör şu an 4800e satılıyori bu yüzden değişimi sordum

İade evet mantıklı olmaz. Bu yüzden fiyatını sordum. Bu haliyle servis ile çözmeye çalışın. Fakat bazı firmalar ölü piksele için sayı belirtiyor. İşte o zaman suyun rengi değişiyor.

huseyinddemirci · 2 Mayıs 2023

Saint Lucia dedi:
İade evet mantıklı olmaz. Bu yüzden fiyatını sordum. Bu haliyle servis ile çözmeye çalışın. Fakat bazı firmalar ölü piksele için sayı belirtiyor. İşte o zaman suyun rengi değişiyor.

Keşke kanunlarımız ayıplı mallar konusunda tüketicinin yanında dursa da böyle şeyleri tartışmasak, sonuçta ortada kusurlu bir ürün var.

Saint Lucia · 2 Mayıs 2023

huseyinddemirci dedi:
Keşke kanunlarımız ayıplı mallar konusunda tüketicinin yanında dursa da böyle şeyleri tartışmasak, sonuçta ortada kusurlu bir ürün var.

Üretim hatası oluyor haliyle bu. Ekran yanması, ölü piksel, görüntü titremesi gibi sorunlar panel ve monitör iç kartı ile alakalı üretimsel kusurlar.
Servisin bunu iade alıp değişim yapması gerekir.
Fakat ülkemizde getir/götür işleri maliyetli olduğu için saçma sapan kurallar koyarak konuları THH'ye kadar götürmek gerekiyor.
Servisin tutumuna göre hareket edersiniz.

huseyinddemirci · 4 Mayıs 2023

Aldığım mağaza olan Beylikdüzü İtopya üzerinden servise göndermek yerine kendim Kağıthane'deki AOC yetkili servisi TecPro'ya götürdüm, görevli kutuyu açtığında ölü piksel göremediğini ve monitörün yazılımını güncellediğini söyledi, inanmadım baktım harbiden de yoktu ölü piksel. Sonuç olarak benim monitörün biraz gezesi gelmiş.

AOC 24G2SPU/BK ölü pikselin garantiden değişimi yapılır mı?

huseyinddemirci

Decapat

Saint Lucia

Gigapat

KadirGN

Gigapat

Saint Lucia

Gigapat

huseyinddemirci

Decapat

Saint Lucia

Gigapat

huseyinddemirci

Decapat

Saint Lucia

Gigapat

huseyinddemirci

Decapat