Bence hiç ellemeyin AOC iletişim mailine girin ve sorunu yazın ardından garanti kapsamından 6 ay olmadı ise ürün defolu kategorsindedir diye belirtip sıfır ürün talep edin ama 6 ayı geçti ise para iadesi veya tamir hakkı isteyin eğer 1 ay derken söz gelimi değilse 20 günlük azami tamir hakkınızı isteyin ve 7 iş günü içinde gerekeni yapılmaz ISS'e bulunduğunuz ilin adliyesine gidip tüm belgeleri verip suç duyusunda bulunacağınızı blirtin belki bu son dediğim çok anlaşılmadı örnek olarak Tunceli'de iseniz Tunceli adliyesine vereceğim diyebilirsiniz ama başta hemen gitmeyin sadece yazın ama sizin durumunuzu sallarlarsa hemen gidin attığınız maillerin metnini kopyalayıp onların mesajlarını kaydedin SS alın ve müşteri hizmetlerini arayın ve görüşmeyi kaydedin zaten maili olumsuz olan telefonddada olumsuz yanıtlar verir. Telefonu kaydetmesiniz çok bir şey olmaz hukun sistemi operatör kayıtlarından ve derin araştırma yaptırırsanız AOC kayıtlarına bakarlar çünkü onlar sizin konuşmanızı kaydeder ve son zamanda silinme olup olmadığına da bakarlar ve silinen öğenin silinme zamanı falan sizle alakalı ise oradan suçları artar ve size tazminatları bu durumdan 10000 ila 20000 TL arasında bir artış olacaktır ve böyle durumlarda en fazla 30000 TL tazmşnat verilirken 50000 tlywe kadar tazminat alabilirsiniz ama kendiniz müdahale yapmayın. Eğer benim söylediklerim sizi tatmin etmedi ise bir avukata, tanıdığınız bir hukukcuya veya adliye sarayına danışabilirsiniz. Umarım bu kısa (!) metin işineze yarar.