Apartmanda TurkNet altyapı sorunu sadece tek dairede var

yellows06

Hectopat
Katılım
17 Mayıs 2020
Mesajlar
53
Merhabalar 1 ay oldu. TurkNet'e geçiş yaptım. TurkNet mobil uygulamasına baktıgımda 2 haftadır altyapıda Türk Telekom nedenli teknik arıza gösteriyordu. 1.5 gün önceye kadar problemsiz kullanıyordum fakat dün internete bağlandıgım zaman internet kullanılamıyor hatasıyla karşılaştım. 30 dairelik apartmanda Türk Telekom, Turkcell ve Vodafone kullananlar problemsiz bir şekilde internetini kullanıyor, sadece ben kullanamıyorum. Destek bildirimi oluşturdum fakat hemen altyapı sorununu gösterip 31.12.2021 tarihine kadar beklememi söylediler. Benim anlamadığım altyapı problemi tek bana mı oluyor? Yan komşum veya üst komşumuza altyapı problemi olmuyor mu?
 
Merhabalar 1 ay oldu. TurkNet'e geçiş yaptım. TurkNet mobil uygulamasına baktıgımda 2 haftadır altyapıda Türk Telekom nedenli teknik arıza gösteriyordu. 1.5 gün önceye kadar problemsiz kullanıyordum fakat dün internete bağlandıgım zaman internet kullanılamıyor hatasıyla karşılaştım. 30 dairelik apartmanda Türk Telekom, Turkcell ve Vodafone kullananlar problemsiz bir şekilde internetini kullanıyor, sadece ben kullanamıyorum. Destek bildirimi oluşturdum fakat hemen altyapı sorununu gösterip 31.12.2021 tarihine kadar beklememi söylediler. Benim anlamadığım altyapı problemi tek bana mı oluyor? Yan komşum veya üst komşumuza altyapı problemi olmuyor mu?
Merhabalar, binanızdaki insanlarla tek ortak noktanız bina girişindeki ankastre kutunuz. Sahada bağlantı farklı dolaptan farklı santralden verilebiliyor. O yüzden yan komşunuzda internet varken siz de olmaması olası bir durumdur. Farklı lokal kablodan beslenebilirsiniz. Altyapı çalışmaları yerel sağlayıcı kontrolündedir. Biz bu çalışmaların mümkün olan en kısa sürede tamamlanması adına ilgili saha ekiplerine düzenli olarak bildirimde bulunuyoruz.
 

Geri
Yukarı