Sizin muhatabınız tüketici heyeti değil mi, savcılık falan demişsiniz, belki daha çözüm odaklı yada muhatap bulabileceğiniz bir işlem olurdu. Dediğim gibi şikayet var sitesine mutlaka yazın. Çözüme etkisi olsun yada olmasın en azından insanlar bilir.
Ben sıvı soğutmayı iade almayan bir firmayı deşifre ettim hemen geri dönüş yapıp hem iadeyi aldılar hem de şikayeti silmem için birçok defa rica ettiler.