Ayrıca şu anda firmayı kötülemek yerine çözüm ararsa zaten o maddiyatı da kurtarır. Arçelik bir tane servisten ibaret bir firma değil.Daha geçen yaz derin dondurucum bozuldu, içindekileri temizlemeyi düşünmedim bile. Sırtlanıp balkondan aşağı mı atsam diye de düşündüm, sonra bir hurdacı çevirdim yoldan o alıp götürdü sağ olsun. O dediğin gibi bir durumda en küçük sorunun maddiyat oluyor, onu temizlemekle mi uğraşılır?
Siz hala gerginsiniz hocam. Sakin olun biraz gerek yok bu kadar. Anlıyorum maddiyat benim içinde önemli, gerçekten bende fazlasıyla geriliyorum çünkü artık ucuz bir şey yok. Ama biraz müzik, film, dizi sizi sakinleştirecek neyse onu yapın. Öfkeyle kalkan zararla oturur. Beddua etmeye de gerek yok. Dinimizde bunun yeri çok basit, beddua eden aynaya çarpar. O yüzden sakin olun. Unutmaya çalışın bir süre.
Ayrıca şu anda firmayı kötülemek yerine çözüm ararsa zaten o maddiyatı da kurtarır. Arçelik bir tane servisten ibaret bir firma değil.
Çünkü hayatımda bu kadar rezil servis anlayışı görmedimDaha geçen yaz derin dondurucum bozuldu, içindekileri temizlemeyi düşünmedim bile. Sırtlanıp balkondan aşağı mı atsam diye de düşündüm, sonra bir hurdacı çevirdim yoldan o alıp götürdü sağ olsun. O dediğin gibi bir durumda en küçük sorunun maddiyat oluyor, onu temizlemekle mi uğraşılır?
Seni gayet iyi anlıyorum da, X markayı almayın diye konu açmak hâlâ tuhaf geliyor.
Konuyu açan arkadaşın konuşma tarzı servise de bu şekildeyse işinin çözülmemesi kadar doğal bir şey yok. Kaldı ki seni savunan bir arkadaşta senin için 'Sorun yaşamış, gergin' diye nitelendirmiş. Geçmedi mi hala sinirin? Sallıyorsun önüne gelene.
Umarım senin başına daha kötüleri gelir, tek tek tüm beyaz eşyalar cortlar gelen servisler 5 dk gülüp hiçbir şey yapmadan giderler evden. Kendin sırtlanır eskisini atar yenisini alırsın.
Bu mu olsun tartışma dilimizBir de kendinden çok emin THH başvurunca tıpış tıpış diye yazmışsın. 3 gün çalışmadı diye bilmem kaç liralık malım ziyan oldu diyorsun, aylar süren şikayet sürecinde kendini heba edersin muhtemelen.
Yaşadığın problemi hiç mi hiç umursamadan tavrın çok çok yanlış. Buradaki insanlara bile böyle konuşuyorken servise, müşteri hizmetlerine nasıl konuşuyorsundur.
Müstahak.
İşte ben gördüm Bosch'ta. Maalesef yaşadığın ülkenin de bunda payı var çünkü bir ürünün/parçanın sorunlu çıkması sürpriz değil, yüzdeye vursak azımsanmayacak bir kısım bunu yaşıyor. Asıl sorun bir servisin gelip sanki yeni ürünün ya da önceki takılmış parçanın garantisi yokmuş gibi her şeyi alıcıya yıkmak için uğraşması ve müşterinin hakkını arayıp kazansa bile mahkemelerin bunun sonucunu takip etmemesi.Çünkü hayatımda bu kadar rezil servis anlayışı görmedim.Daha nasıl ifade edebilirim bilmiyorum ki.
Arçeliğin yetkili servisinde çalışırken gelen teyze ve dayılar daha yeni aldık (hepsi en az 10 sene önce alınmış) hemen bozuldu diyordu bir daha almayacağım diyordu. Sizinki de o hesap olmuş.
Bu arada motor değil rezistans bozulmuştur.
İşte ben gördüm Bosch'ta. Maalesef yaşadığın ülkenin de bunda payı var çünkü bir ürünün sorunlu çıkması sürpriz değil, yüzdeye vursak azımsanmayacak bir kısım bunu yaşıyor. Asıl sorun bir servisin gelip sanki yeni ürünün garantisi yokmuş gibi her şeyi alıcıya yıkmak için uğraşması ve müşterinin hakkını arayıp kazansa bile mahkemelerin bunun sonucunu takip etmemesi.
Adını vermeyim bir X araba markasının müşterisi var tanıdığım. Dava açıyor, 4-5 yıllık süreç sonunda haklı bulunuyor 2 yıl önce ve firma hâlâ mahkeme emrini yerine getirmiş durumda değil. Takibi umurlarında bile değil. Art niyetli bir servise geldiğinde sonuç müşteri için kötü oluyor çünkü bu ülkede bunun yaptırımı yok.
Okudum ve tutumunuza karşı söyledim. Türkiye'de düzgün tamirci bulmanız zor. Garanti biterse yetkili serviste yaptırmayın.Gelen 2 serviste motor (kompresör) dedi orasını ben bilemem beyaz eşya tamircisi değilim hocam. Konuyu okudunuz mu acaba? 2 hafta önce yeni motor takıldı zaten diyorum 10 yıl ne alaka