Arctis 3 mikrofonu çalışmıyor

Arkadaşlar elimde bir adet G231 vardı bir anda ses vermemeye başladı ben de kulaklık bozulmuştur deyip, (4,5 senelik) kulaklığı değiştirdim. İlk başta internetten Arctis 3 aldım mikrofonu çalışmadı ben de iade ettim. Bugün yeniden gidip mağazadan kulaklık aldım (Arctis 3) fakat bunun mikrofonu çalışmıyordu. Kablolarını doğru renklere bağlamama rağmen kulaklık çalışıyor, mikrofon çalışmıyor.
Yardım edecek yok mu?