ASUS iade kabul etmiyor

erennokms

Hectopat
Katılım
24 Ağustos 2020
Mesajlar
78
Çözümler
1
Yeni adlığım monitörde 4 adet ölü piksel var ve verdikleri cevap dalga geçer gibi. Göndersem değişim yapmazlar mı?

Merhaba Eren bey,

ASUS Türkiye olarak sizin memnuniyetiniz ve talebiniz bizim için çok değerli,

LCD paneller milyonlarca mikro elektronik pikselden oluşur. Bir piksel.
Artık yanmazsa, parlak veya koyu bir piksel haline gelir. ISO 13406-2
Standartlarına göre ASUS, 3 ila 5 parlak / karanlık piksel hatası.
Olan kabul nokta seviyesine uygundur. Size en iyi görüş deneyimini.
Sunmak için, yukarıdaki noktalardan daha az veya buna eşit olan.
Paneller, kabul edilebilir bir LCD monitör olarak kabul edilir.

Lütfen aşağıdaki parlak / karanlık nokta kabul detayına bakın:

Toplam birleşik parlak ve karanlık alt piksel hataları (maksimum 5)
Eğer varsa... O zaman.
4 parlak nokta, 0 karanlık nokta monitörünüz onarım için uygun.
2 parlak nokta, 2 karanlık nokta monitörünüz çalışıyor.
2 parlak nokta, 4 karanlık nokta monitörünüz onarım için uygun.
0 parlak nokta, 4 karanlık nokta monitörünüz çalışıyor.
0 parlak nokta, 6 karanlık nokta monitörünüz onarım için uygun.

Cevap olarak standartın yürürlükten kalktığını ve iade talebimi yeniledim cevap bekliyorum.
 

Dosya Ekleri

  • IMG_03-02-2022_11-02-36_8.1.101.jpg
    IMG_03-02-2022_11-02-36_8.1.101.jpg
    264,7 KB · Görüntüleme: 65
  • IMG_03-02-2022_11-03-26_8.1.101.jpg
    IMG_03-02-2022_11-03-26_8.1.101.jpg
    113,7 KB · Görüntüleme: 67
  • IMG_03-02-2022_11-04-40_8.1.101.jpg
    IMG_03-02-2022_11-04-40_8.1.101.jpg
    129,5 KB · Görüntüleme: 71
  • IMG_03-02-2022_11-08-42_8.1.101.jpg
    IMG_03-02-2022_11-08-42_8.1.101.jpg
    148,2 KB · Görüntüleme: 68
İade talebi oluşturmuşsun cevabı bir bekle eğer ki olumlu cevap gelmez ise tüketici hakem heyetine başvuru yapmanı tavsiye edebilirim. Monitörde 1 tane bile ufak pixel sorunu olsa monitör kullanılmıyor gözün oraya kayıp duruyor insanın siniri bozuluyor.
 
Gelişmeleri aktarırsanız buraya çok faydalı olur.
Tabi, şu an paketliyorum kargoya vereceğim.
Yasal haklar için de mesaj attım şöyle bi şey attılar doğru mu bu?

Merhaba Eren Bey,



M4LMTF104458 seri numaralı cihazın servis kaydı bulunmuyor. Cihaz ASUS yetkili servisine gönderilmemiş.



LCD ekran üreticileri tarafından belirlenen endüstriyel standartlar garanti belgesinde yayınlanmıştır.



Aynı noktada 3’den fazla farklı nokta 5’den fazla ölü/canlı piksel hatası garanti kapsamındadır. Belirtmiş olduğunuz ölü piksel durumu için cihazın servisimizde incelenmesi gerekiyor. Cihaz kontrol edilmeden tarafımızdan değişim/iade konusunda bilgi iletilemiyor. Ürününüzü kargo ile servise gönderebilmeniz için; qr.asus.com/tamir bağlantısında yer alan formu doldurmanız gerekmektedir. Daha sonra gerekli kargo bilgileri 24/48 saat içerisinde, formda belirttiğiniz mail adresinize gönderilecektir. Gelen maildeki talimatları uygulayarak ürünü servise gönderebilirsiniz.
İade talebi oluşturmuşsun cevabı bir bekle eğer ki olumlu cevap gelmez ise tüketici hakem heyetine başvuru yapmanı tavsiye edebilirim. Monitörde 1 tane bile ufak pixel sorunu olsa monitör kullanılmıyor gözün oraya kayıp duruyor insanın siniri bozuluyor.
Az önce değişim yapacaklarını söylediler, şu an nasıl işleyecek süreç onlar mı yapacak değişimi Hepsiburada mı?
 

Dosya Ekleri

  • IMG_20220203_133852.jpg
    IMG_20220203_133852.jpg
    62,6 KB · Görüntüleme: 32
Son düzenleme:

Yeni konular

Geri
Yukarı