ASUS laptop servis maceram

3G3M3N

Kilopat
Katılım
2 Şubat 2017
Mesajlar
72
Yer
Muğla
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar selamlar,
Benim laptopum bozulmuştu ekranda çizik vardı, servise gitti. Servise ilk gidişinde sorun yok deyip geri yolladılar.(ürün G712lws ASUS ROG laptop) 2. kez yolladım bu sefer ekran değiştirmişler ve ben iade istiyordum. Sorunlu mal kullanmak istemiyorum. Notta belirtmiştim ama tamir etmişler. Ben tamirli mal kullanmak istemiyorum sonuçta ayıplı mal. Aldığım 5. aydaydım. İade etmek için neler yapabilirim? Konu hakkında yardımcı olabilir misiniz?
 
Tüketici hakem heyetine başvurucaksın. Biraz uğraştırır ama amacına kavuşursun. Asus teknik servisi pek iyi olmayan bir marka zaten.
 
Yasal olarak ilk ay iade hakkın var diye biliyorum. Kulaklığım sorunlu çıkınca Samsung'un servisi öyle söylemişti.

Yine de bu konuda sadece kulaktan dolma bilgim var.

Düzenleme:

T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı
tuketici.gtb.gov.tr

Evet, satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır.
 
Kardeşim 5 ay kullanmışsın adamlar sana hiç sıfır laptop verir mi o zaman bende 2 yıl dolmaya yakın problem çıkarsa sıfır yolluycaksınız ayıplı mal diyim.
 
KatliyaM dedi:
Kardeşim 5 ay kullanmışsın adamlar sana hiç sıfır laptop verir mi o zaman bende 2 yıl dolmaya yakın problem çıkarsa sıfır yolluycaksınız ayıplı mal diyim.
Genişletmek için tıkla...
Corsair Void Pro Rgb Wireless kulaklığım vardı. 1.5 sene kullandım herhangi bir sorun yaşamadan. Sonra bataryada bir problem çıktı kablosuz kullanılamaz hale geldi. Daha güncel bir nesil ile değişimini sağladılar. Evet bir problem varsa garanti bitmeden gönderip değişim isteyebilirsin.
 
KatliyaM dedi:
Kardeşim 5 ay kullanmışsın adamlar sana hiç sıfır laptop verir mi o zaman bende 2 yıl dolmaya yakın problem çıkarsa sıfır yolluycaksınız ayıplı mal diyim.
Genişletmek için tıkla...
Hocam isteyerek bozmadım ki bunu isteyerek de yapamazdım zaten
Silinen üye dedi:
İade için servise mi yolladınız?
Genişletmek için tıkla...
Evet iade belgesi için
Silinen üye dedi:
İade için servise mi yolladınız?
Genişletmek için tıkla...
Evet iade belgesi için
 

Dosya Ekleri

  • IMG-20210315-WA0108.jpg
    48,9 KB · Görüntüleme: 51
  • IMG-20210315-WA0109.jpg
    54,7 KB · Görüntüleme: 60
  • IMG-20210315-WA0110.jpg
    48,5 KB · Görüntüleme: 60
  • IMG-20210315-WA0111.jpg
    56,6 KB · Görüntüleme: 54

Hocam her şeyde iade veya üst modele geçmeyi hangi firma sağlıyor? Ki bu mantıklı bir harekette değil zaten garanti üründe bir hata bir kusur olduğunda onu yapar yapamaz veya tedarik edemezse ürünün üst modelini vermek zorundalar diğer türlü hakem heyetine başvurmadan zor.
 

Tamir etmişler ama yine de isteyebilirim değil mi iade hocam? Dediğim gibi tamirli ürün kullanmak istemiyorum
 
Zenfone 6 model telefonum vardı iki defa değişim sağladı Asus. Telefonu servise gönderdim başka bir şey yapmadım. Corsair'e sadece mail attım böyle bir sorunum var şeklinde. Birkaç şey önerdiler, söylediklerini yaptım sorun düzelmedi. Artık bu modelden üretmiyoruz şu kulaklık ile değişimini sağlasak olur mu dediler olur dedim. Sonuç olarak ürüne garanti veriyorlar. Bir sıkıntı çıkarsa biz marka olarak bunu çözeceğiz anlamına geliyor. Gayet mantıklı bence.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…