ASUS monitörümde 2 ölü piksel çıktı

Silentac · 14 Eylül 2020

Kullandığım monitörde sağ altta ve orta tarafta 2 adet ölü piksel çıktı. ASUS müşteri desteğini aradığımda 4-5 ölü piksel olmazsa tamir yapamayız dediler. Ama monitörün 3 yıl garantisi var. Ayrıca monitör açılırken ASUS yazısının etrafında tırtıklar var. Mağdur kaldım ne yapabilirim?

kerb · 14 Eylül 2020

İnternetten aldıysanız ve 14 gün geçmediyse iade edin.

FingoIfin · 14 Eylül 2020

Silentac dedi:
Kullandığım monitörde sağ altta ve orta tarafta 2 adet ölü piksel çıktı. ASUS müşteri desteğini aradığımda 4-5 ölü piksel olmazsa tamir yapamayız dediler. Ama monitörün 3 yıl garantisi var. Ayrıca monitör açılırken ASUS yazısının etrafında tırtıklar var. Mağdur kaldım ne yapabilirim?

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsin.

264523 · 14 Eylül 2020

Alalı kaç gün oldu? Eğer internetten aldıysanız ve 14 gün geçmediyse koşulsuz iade edersiniz?

Ziya Tolga · 14 Eylül 2020

Silentac dedi:
Kullandığım monitörde sağ altta ve orta tarafta 2 adet ölü piksel çıktı. ASUS müşteri desteğini aradığımda 4-5 ölü piksel olmazsa tamir yapamayız dediler. Ama monitörün 3 yıl garantisi var. Ayrıca monitör açılırken ASUS yazısının etrafında tırtıklar var. Mağdur kaldım ne yapabilirim?

Nedense ASUS'un bu konuda sabıkası var. O yüzden ben kullandığım ekipmanlarda tercih etmiyorum. Ama iade süreci içerisindeyseniz iade edip o para ile farklı bir modele geçebilirsiniz. Eğer firma servis konusunda sizlere olumlu dönüş yapmıyorsa sosyal medya üzerinden üst düzey yetkililere ulaşmaya çalışın. Yine bir sonuç alamazsanız tüketici hakem heyetine başvurun. Maalesef ülkemizde ağlamayana emzik vermiyorlar.

nikoplotis · 14 Eylül 2020

Tüketici haklarına başvur.

Silentac · 14 Eylül 2020

264523 dedi:
Alalı kaç gün oldu? Eğer internetten aldıysanız ve 14 gün geçmediyse koşulsuz iade edersiniz?

Maalesef 2 ay oldu alalı aldıktan 4-5 gün sonra aradım müşteri desteğini neredeyse 1 saat bekledim sırada karşıdaki adam o kadar mıymıy konuşuyorduki.Sonra babama verdim telefonu babam diyor bizim hakkımız var karşıdaki ama 4 piksel olmadan bir şey yapamam falan zaten ondan sonra idare edeyim artık dedim

264523 · 14 Eylül 2020

Silentac dedi:
Maalesef 2 ay oldu alalı aldıktan 4-5 gün sonra aradım müşteri desteğini neredeyse 1 saat bekledim sırada karşıdaki adam o kadar mıymıy konuşuyorduki. Sonra babama verdim telefonu babam diyor bizim hakkımız var karşıdaki ama 4 piksel olmadan bir şey yapamam falan zaten ondan sonra idare edeyim artık dedim

Tüketici hakem heyetine başvurmalısınız.

Silentac · 14 Eylül 2020

264523 dedi:
Tüketici hakem heyetine başvurmalısınız.

Ya birde merak ediyorum bir monitörde ölü piksel çıkması o monitörde arıza olduğu anlamına gelir mi?Yani ölü piksel olması başka arızalara sebep olur mu?

FingoIfin · 14 Eylül 2020

Silentac dedi:
Ya birde merak ediyorum bir monitörde ölü piksel çıkması o monitörde arıza olduğu anlamına gelir mi?Yani ölü piksel olması başka arızalara sebep olur mu?

Türüne göre değişir mesela benim ekranımda bir tane var. Böyle iğne ucu kadar bir kısımda siyah nokta var. Yaklaşmayınca görülmüyor bile. Fakat bazılarında o yeşil, kırmızı ışık halinde oluyor. Eğer siyah noktaysa çok göze batmıyorsa kullan gitsin. Fakat diğer türlüsü ise dediğim gibi yeni aldıysan iade, kullandığın monitörde yeni çıktıysa tüketici hakem heyeti.

ASUS monitörümde 2 ölü piksel çıktı

Silentac

Kilopat

kerb

Megapat

FingoIfin

Hectopat

264523

Gigapat

Ziya Tolga

Megapat

nikoplotis

Centipat

Silentac

Kilopat

264523

Gigapat

Silentac

Kilopat

FingoIfin

Hectopat