SoapMactavish
Kilopat
- Katılım
- 15 Temmuz 2014
- Mesajlar
- 264
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhabalar. 1 hafta önce satın almış olduğum Asus ROG STRİX G513IH-HN002 model kodlu bilgisayarımda yaşadığım birden fazla problem mevcut ve bu sebepten yetkili servise göndermeyi planlıyorum. Her biri için ayrı konu açmak yerine tek bir konu altında toplayıp onarımını istemediğimi aynı ürün ile değişim kararı istediğimi belirtmek isterim. Yaşadığım problemler sırası ile:
1: İşlemci Sıcaklığı: Bu sorunla ilgili daha öncede konu açmıştım ürünün fan açmadığını ve bu sebeple yüksek sıcaklıkta olduğunu düşünüyordum lakin bugün oyun performansını deneyimlediğimde bir problem olduğunu kesinleştirdim. Cihazda AMD RYZEN 7 4800H işlemci var ve PUBG BATTLEGOUND ile yaptığım testte 85 derece altına inmediğini 95 dereceleri gördüğünü ifade etmek isterim. Youtube üzerinden aynı işlemci ve aynı oyun ile yapılan testlerde işlemcinin max sıcaklığı 75 derece civarında dolanıyor. Aynı şekilde benim bilgisayarım boştayken dahi anlık olarak 70 derece sıcaklıkları görebiliyor.
2: Hoparlör problemi: Cihazın sol hoparlörü bariz bir şekilde cızırtılı ses çıkarıyor. Ama hoparlör patlak değil. Şöyle ki sol hoparlörün bulunduğu tarafa (touchpadin sol kısmı) elim ile baskı uyguladığım zaman cızırtılı ses kesiliyor ve ses gayet net çıkıyor. Baskıyı bıraktığım zaman cızırtı aynen devam ediyor.
3: Işık sızmaları: Satın almadan önce bu serinin tamamında ekranda ışık sızması olduğunu duymuştum ve bu problemi yaşayacağımı bilerek satın aldım. Bana gelen cihazda da rahatsız etmeyecek şekilde sağ tarafta 2 adet küçük ışık sızması mevcut idi. Lakin 1 haftalık kullanımımda panelin büyük bir kısmında ışık sızmaları meydana geldi ve gündüz dahi karanlık sahnelerde fark edilebiliyor.
4: Pil problemi: Şimdiye kadar 2 defa fark ettim bu durumu. Cihazı gece kapatıyorum ve aradan yaklaşık 10 saat geçtikten sonra tekrar açtığımda pil %95 seviyelerinde oluyor. Konunun Windows 10'dan kaynaklanabileceği belirtilmiş okuduğum bazı yorumlarda ve hızlı başlatmayı kapatmam önerilmişti. Hızlı başlatmayı bugün kapattım bu probleminde takibindeyim.
Şuan için 1 haftalık cihazda gözlemleyebildiğim problemler bu şekildedir. Merak ettiğim husus ben bu cihazın onarımını değil aynı ürün ile değişimini istiyorum. Bu konuda süreç nasıl ilerliyor? Ürünü internet üzerinden satın aldım. Asus yetkili servisine göndereceğim lakin değişim istediğimi nasıl belirtmem gerekiyor. Veyahut değişim kararı çıkar ise satın aldığım firmayla mı irtibat kuruluyor? Deneyimleriniz ve görüşleriniz benim için çok önem arz ediyor. Şimdiden çok teşekkürler.
1: İşlemci Sıcaklığı: Bu sorunla ilgili daha öncede konu açmıştım ürünün fan açmadığını ve bu sebeple yüksek sıcaklıkta olduğunu düşünüyordum lakin bugün oyun performansını deneyimlediğimde bir problem olduğunu kesinleştirdim. Cihazda AMD RYZEN 7 4800H işlemci var ve PUBG BATTLEGOUND ile yaptığım testte 85 derece altına inmediğini 95 dereceleri gördüğünü ifade etmek isterim. Youtube üzerinden aynı işlemci ve aynı oyun ile yapılan testlerde işlemcinin max sıcaklığı 75 derece civarında dolanıyor. Aynı şekilde benim bilgisayarım boştayken dahi anlık olarak 70 derece sıcaklıkları görebiliyor.
2: Hoparlör problemi: Cihazın sol hoparlörü bariz bir şekilde cızırtılı ses çıkarıyor. Ama hoparlör patlak değil. Şöyle ki sol hoparlörün bulunduğu tarafa (touchpadin sol kısmı) elim ile baskı uyguladığım zaman cızırtılı ses kesiliyor ve ses gayet net çıkıyor. Baskıyı bıraktığım zaman cızırtı aynen devam ediyor.
3: Işık sızmaları: Satın almadan önce bu serinin tamamında ekranda ışık sızması olduğunu duymuştum ve bu problemi yaşayacağımı bilerek satın aldım. Bana gelen cihazda da rahatsız etmeyecek şekilde sağ tarafta 2 adet küçük ışık sızması mevcut idi. Lakin 1 haftalık kullanımımda panelin büyük bir kısmında ışık sızmaları meydana geldi ve gündüz dahi karanlık sahnelerde fark edilebiliyor.
4: Pil problemi: Şimdiye kadar 2 defa fark ettim bu durumu. Cihazı gece kapatıyorum ve aradan yaklaşık 10 saat geçtikten sonra tekrar açtığımda pil %95 seviyelerinde oluyor. Konunun Windows 10'dan kaynaklanabileceği belirtilmiş okuduğum bazı yorumlarda ve hızlı başlatmayı kapatmam önerilmişti. Hızlı başlatmayı bugün kapattım bu probleminde takibindeyim.
Şuan için 1 haftalık cihazda gözlemleyebildiğim problemler bu şekildedir. Merak ettiğim husus ben bu cihazın onarımını değil aynı ürün ile değişimini istiyorum. Bu konuda süreç nasıl ilerliyor? Ürünü internet üzerinden satın aldım. Asus yetkili servisine göndereceğim lakin değişim istediğimi nasıl belirtmem gerekiyor. Veyahut değişim kararı çıkar ise satın aldığım firmayla mı irtibat kuruluyor? Deneyimleriniz ve görüşleriniz benim için çok önem arz ediyor. Şimdiden çok teşekkürler.
Son düzenleyen: Moderatör: