ASUS VG279Q1R monitördeki siyah noktalar nedir?

7 Aralık 2020 "ASUS VG279Q1R 27" 144 Hz 1ms" monitörü satın aldım. Monitördeki fotoğrafla eklediğim 3 tane siyah noktalar var. Monitör ilk bana ulaştığında yalnızca bir siyah nokta vardı. Değişim olmayacağını düşündüğüm için başta bu konuyla çok ilgilenmedim ancak ilerleyen zamanlarda noktalar çoğaldı. Şu anda 3 tane siyah nokta var. Bu noktalar nedir? Ölü piksel mi? Eğer ölü pikselse nasıl bir yol izlemeyelim? Şimdiden teşekkür ederim.

Üç adet nur topu gibi ölü pikseliniz var.

RRaidyn dedi:

Üç adet nur topu gibi ölü pikseliniz var.

Genişletmek için tıkla...

Nasıl bir çözüm yolu izlemem gerekiyor bilginiz var mı? Ürün 3 yıllık garanti kapsamında.

1Mithrandir dedi:

Nasıl bir çözüm yolu izlemem gerekiyor bilginiz var mı? Ürün 3 yıllık garanti kapsamında.

Genişletmek için tıkla...

Bazı ürünlerde ölü piksel garanti kapsamına girmiyor maalesef. Aldığınız yere veya yetkili servise yazarak öğrenmeniz lazım. Çözümü yok ve ilki çıktıktan sonra diğerlerinin de çıkması genelde an meselesi oluyor.

ASUS Türkiye ile iletişime geçtim ve böyle bir yanıt aldım. Bu durumda ne yapmam gerekiyor? Hukuki haklarım nelerdir?

1Mithrandir dedi:

ASUS Türkiye ile iletişime geçtim ve böyle bir yanıt aldım. Bu durumda ne yapmam gerekiyor? Hukuki haklarım nelerdir?

Genişletmek için tıkla...

normalde 1 ölü piksel ayıplı mal olarak geçiyor ama çoğu firma bunu pek kale almıyor tüketici hakem heyetine başvurun

ilker98 dedi:

Normalde 1 ölü piksel ayıplı mal olarak geçiyor ama çoğu firma bunu pek kale almıyor tüketici hakem heyetine başvurun.

Genişletmek için tıkla...

Ankara 7. tüketici Mahkemesi'nin ölü piksel ile ilgili olan kararıyla birlikte başvurumu dün yaptım. Süreci buraya da aktaracağım.