Asus X550VX Donma Sorunu

Skaraca dedi:

Merhaba. Ben iade etmek istedim. Asus servisinden rapor istediler. Laptop servise gönderdim.15 güne rapor geldi iade ettim.
Bir yerde 2 arkadaş servise göndermişti. İade etmek istediklerini belirtmemişlerdi galiba, servis de anakart işlemci fanı ve ram değiştirmiş ti. Bu işlemden sonra sorunsuz çalışıyor demişlerdi.

Genişletmek için tıkla...

ogzhndmrbs17 dedi:

Sizinle iletişim kurabilir miyim ? bende iade etmeye sıcak bakıyorum nasıl bir yol izlediniz ? Alalı 10 gün oldu. Sürecin nasıl işlediğini anlatabilir misiniz ?

Genişletmek için tıkla...

Skaraca dedi:

İlk olarak asus sitesinden ürün servis işlemini başlattım. Email geldi. Emailde denilenleri yaptım(Ürün ilk 6 aylık diye kutunun üstüne büyük harfle DOA yazıp yapıştırdım...) Yalnız kargo gelmedi. Aradım. Velhasıl UPS kapıdan aldı ürünü Asusun üsküdardakini servisine götürdü. Ve yaklaşık 2-3 haftada bana ups den kargo geldi. Laptopu göndermediler. Sadece rapor gönderdiler. Raporda ürün tamir edilemediğinden değişim/iade yapınız benzeri yazı yazıyordu. Bende o raporu, aldığım yerin faturasıyla birlikte aldığım yere gönderdim. Ve iade ettim.
*İletişim kurabilirsiniz tabi de nasıl. Size özelden ulaşayım dedim de yapamadım. Forumda yeniyim heralde ondan bulamadım özel mesaj atmayı.

Genişletmek için tıkla...

ogzhndmrbs17 dedi:

Evet ben de baktım bulamadım iletişimi. Ben de yarın aldığım yer ile görüşeceğim. Sonrasında asusun sitesinden teknik servis desteği isteyeceğim. Fakat bazı kişilere format atıp bios kontrolü yapıp yollamışlar. Acaba yaşadığım sorunu videoya çekip ürün yanında usb ile yollasam süreci hızlandırmış olur muyum ? Bir de asusun sitesinde garanti formu doldururken ekstra yazarsam süreci hızlandırabileceğim veya ürün tamir edilmeden yollanması durumunu yaşamamak için bir şeyler yazmam gerekir mi ?

Genişletmek için tıkla...