Audio diafon kapıyı açmıyor

Bundan var bizde. Apartmanda bizden başkasında sorun yok. Hatta bizde de zil sesi geliyor, konuşma sistemi çalışıyor ama tek sıkıntı kırmızıya basınca kapıyı açmıyor. Bunu halletmemin yolu var mıdır yoksa illa usta mı çağırmak lazım?